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Frequently Asked Questions.

Administración de Tarjetas

  • Es muy fácil, solo sigue los siguientes pasos:

    1. Bajo las cajas donde se introducen las credenciales de acceso, presiona «Inscríbase en la banca en línea»
    2. Completa la Forma de Inscripción
    3. Presiona el botón ‘Enviar Forma’

    Una vez remitas esta forma, en un periodo de 1 a 2 días hábiles recibirás un correo electrónico nuestro que incluirá la contraseña temporal de un solo uso para obtener el acceso inicial. Luego podrás bajar e ingresar a tu banca móvil. Solo tienes que buscar por OAS FCU Mobile en la tienda de app

     

  • Accede al Portal de Gestión de Tarjetas, y en la pestaña de ‘Servicios de Cuenta’, selecciona ‘Disputa de Transacciones’. Sigue las instrucciones para realizar la disputa, y cuando los presentes abriremos un caso de fraude. Asimismo, cancelaremos la tarjeta para evitar más transacciones fraudulentas.

    Si no tienes acceso a tu cuenta por internet, comunícate con nosotros de la siguiente manera:

  • En el menú, presiona la pestaña “Alertas”. Luego, selecciona el tipo de actividades sobre las que deseas recibir notificaciones. También puedes indicar cuándo y cómo quieres que te notifiquemos.

  • En el menú, selecciona «Estados de Cuenta» y luego «Opciones de entrega de estados de cuenta». Selecciona la opción «Electrónicos» y ¡listo! Recibirás los estados de cuenta de tu tarjeta de crédito Visa electrónicamente y ya no por correo regular.

  • Al tener una tarjeta de OAS FCU, puedes obtener acceso a través de tu Banca en Línea y Móvil, o presionando aquí. Para obtener el acceso en la Banca en Línea/Móvil, presiona la pestaña “Otras Cuentas” y selecciona “Administrar tarjeta de Crédito”.

Aviso de Viaje

  • Es muy fácil, solo sigue los siguientes pasos:

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    3. Presiona el botón ‘Enviar Forma’

    Una vez remitas esta forma, en un periodo de 1 a 2 días hábiles recibirás un correo electrónico nuestro que incluirá la contraseña temporal de un solo uso para obtener el acceso inicial. Luego podrás bajar e ingresar a tu banca móvil. Solo tienes que buscar por OAS FCU Mobile en la tienda de app

     

  • Accede al Portal de Gestión de Tarjetas, y en la pestaña de ‘Servicios de Cuenta’, selecciona ‘Disputa de Transacciones’. Sigue las instrucciones para realizar la disputa, y cuando los presentes abriremos un caso de fraude. Asimismo, cancelaremos la tarjeta para evitar más transacciones fraudulentas.

    Si no tienes acceso a tu cuenta por internet, comunícate con nosotros de la siguiente manera:

  • Para reportar una tarjeta de crédito VISA robada o extraviada, llama al Centro de Asistencia Global de VISA lo antes posible. Luego, comunícate con la Cooperativa ([email protected]) para que te emitamos una tarjeta nueva.

    • 1-833-574-3473 (en Estados Unidos)
    • 909-204-3895 (desde el exterior)
  • Contamos con un sistema avanzado de detección de fraudes atado a nuestras tarjetas de crédito y débito llamado Falcon. Este sistema monitorea continuamente las tarjetas de OAS FCU para ayudarte a identificar y prevenir transacciones fraudulantes en tu cuenta.

    Si Falcon Fraud Protection sospecha alguna actividad fraudulenta, te contactarán directamente para verificar las transacciones realizadas con tu tarjeta VISA de OAS FCU. Si no logran contactarte, te dejarán un mensaje en tu buzón de voz con el teléfono al que debes llamar para verificar las transacciones realizadas con tu tarjeta VISA o bloquearán tu cuenta por tu seguridad.

    Podrás reactivar tu cuenta llamando a uno de los siguientes teléfonos:

    • 1-800-466-3552 (en Estados Unidos)
    • + 727-227-2447 (desde el exterior)
  • Entra a banca en línea y llena el formulario de notificación de viaje bajo la sección de «mi perfil» para que nuestro departamento de seguridad esté al tanto de tus planes. No olvides proporcionarnos un número telefónico al que podamos localizarte en tu destino.

Banca en Línea y Móvil

  • Es muy fácil, solo sigue los siguientes pasos:

    1. Bajo las cajas donde se introducen las credenciales de acceso, presiona «Inscríbase en la banca en línea»
    2. Completa la Forma de Inscripción
    3. Presiona el botón ‘Enviar Forma’

    Una vez remitas esta forma, en un periodo de 1 a 2 días hábiles recibirás un correo electrónico nuestro que incluirá la contraseña temporal de un solo uso para obtener el acceso inicial. Luego podrás bajar e ingresar a tu banca móvil. Solo tienes que buscar por OAS FCU Mobile en la tienda de app

     

  • El depósito móvil es fácil de usar y muy seguro. Basta seguir los siguientes pasos;:

    1. Primero, asegúrate de que estás registrado en la app móvil y que la tengas descargada en tu teléfono.
    2. Haz una foto con tu smartphone de tu cheque endosado (firmado al dorso)
    3. Carga la foto directamente a la app y sigue las instrucciones para completar tu depósito.
  • ¡Claro que sí! Puedes personalizar tu configuración con el idioma que prefieras (Español o Inglés) y otras cosas como, por ejemplo, cómo quieres que aparezcan tus transacciones.

  • Puedes programar alertas para recibir notificaciones por email, texto y/o atreves de nuestra app que te indiquen:

    • cuando tu saldo disponible es superior o inferior a cierta cantidad
    • cuando el saldo de tu préstamo es inferior a cierta cantidad
    • el número de días que faltan para el vencimiento de tu mensualidad

CAF-ES

  • Sí, es una línea de crédito; es decir, puedes utilizarla según lo necesites.

  • Aquellos socios de OAS FCU que son personal de CAF pueden solicitar un crédito de hasta el 100% de sus beneficios acumulados.

  • Si aun no eres socio de OAS FCU, tendrás que abrir una cuenta con nosotros para realizar los depósitos mensuales de tu salario. Después debes solicitar al Departamento de Recursos Humanos una certificación de empleo en la que se indique el monto acumulados a la fecha de la solicitud. Además, tendrás que rellenar un formulario de «garantía irrevocable» y la solicitud de crédito. El departamento de créditos tramitará tu solicitud y te avisará una vez que sea aprobada.

  • Sí, este préstamo entra en nuestro programa de pago diferido. Con nuestro programa, puedes saltarte hasta dos mensualidades (no consecutivas) al año cuando lo consideres conveniente. Para inscribirte, llena el formulario de nuestro pago diferido para indicarnos en qué mes quieres saltarte un pago y envíalo con un mínimo de cinco días de anticipación a la fecha de vencimiento de dicho pago.

  • Si has pagado la deuda en su totalidad antes de terminar tu contrato con CAF, recibirás el 100% de los fondos. Si tienes un saldo pendiente en tu línea de crédito, la cantidad será saldada al procesarse tu liquidación y se cerrará la línea de crédito. Este el acuerdo entre CAF y OAS FCU.

Card Management

  • Accede al Portal de Gestión de Tarjetas, y en la pestaña de ‘Servicios de Cuenta’, selecciona ‘Disputa de Transacciones’. Sigue las instrucciones para realizar la disputa, y cuando los presentes abriremos un caso de fraude. Asimismo, cancelaremos la tarjeta para evitar más transacciones fraudulentas.

    Si no tienes acceso a tu cuenta por internet, comunícate con nosotros de la siguiente manera:

Centro de Seguridad en Línea

Certificados de Depósito

  • Es muy fácil, solo sigue los siguientes pasos:

    1. Bajo las cajas donde se introducen las credenciales de acceso, presiona «Inscríbase en la banca en línea»
    2. Completa la Forma de Inscripción
    3. Presiona el botón ‘Enviar Forma’

    Una vez remitas esta forma, en un periodo de 1 a 2 días hábiles recibirás un correo electrónico nuestro que incluirá la contraseña temporal de un solo uso para obtener el acceso inicial. Luego podrás bajar e ingresar a tu banca móvil. Solo tienes que buscar por OAS FCU Mobile en la tienda de app

     

  • Sí, todas nuestras cuentas corrientes están aseguradas por la reserva federal hasta $250 mil dólares.

  • La tasa de tu certificado se encuentra bajo «Detalles de la Cuenta» en Banca En Línea y Banca Móvil. Si la tasa actual que ofrecemos en los plazos como el tuyo es mayor que la tasa de interés que estás obteniendo, tienes derecho a aumentarla. Escríbenos a [email protected] para solicitar tu aumento de tasa.

  • Si no estás conforme con la volatilidad del mercado, puedes escoger un Certificado a Plazo Fijo Escalable que te da la opción de subir tu tasa. Si aumentan nuestras tasas, tú puedes subir la tuya una vez durante el plazo un año o 18 meses y dos veces durante el plazo de 2 o 3 años.

  • Puedes abrir un certificado a plazo fijo de las siguientes maneras:

    • En línea: Completa la solicitud por DocuSign
    • Por teléfono: Llámanos al 202-458-3834
    • Por email: Envíanos tu solicitud a [email protected]
  • Tienes la opción de dejar los intereses que ganaste en tu cuenta y aprovechar su capitalización, transferirlos a una cuenta de la Cooperativa o solicitar que te envíen un cheque por correo.

  • No se pueden realizar depósitos adicionales hasta que venza el plazo. Sin embargo, al vencimiento del plazo puedes depositar fondos adicionales una vez durante el periodo de gracia.

  • Sí, existe un recargo por retirar dinero antes del vencimiento del plazo en este tipo de cuentas, el cual reduce el capital del certificado. Revisa los reglamentos asociados con este tipo de cuentas para mayor información.

  • Te notificaremos con 30 días de anticipación. Cuando recibas la notificación, puedes solicitar un depósito o un cambio de plazo. Tu certificado se renovará automáticamente si no realizas ninguna acción.

  • Puedes encontrarla en tu Banca En Línea. Inicia la sesión y selecciona la cuenta que deseas consultar. La fecha de vencimiento de tu certificado aparecerá bajo los detalles de la cuenta.

    También puedes solicitar información sobre tu certificado escribiéndonos a [email protected]. Además, automáticamente recibirás un aviso 30 días antes de la fecha de vencimiento.

Club de Ahorro

  • Es muy fácil, solo sigue los siguientes pasos:

    1. Bajo las cajas donde se introducen las credenciales de acceso, presiona «Inscríbase en la banca en línea»
    2. Completa la Forma de Inscripción
    3. Presiona el botón ‘Enviar Forma’

    Una vez remitas esta forma, en un periodo de 1 a 2 días hábiles recibirás un correo electrónico nuestro que incluirá la contraseña temporal de un solo uso para obtener el acceso inicial. Luego podrás bajar e ingresar a tu banca móvil. Solo tienes que buscar por OAS FCU Mobile en la tienda de app

     

  • Sí, todas nuestras cuentas corrientes están aseguradas por la reserva federal hasta $250 mil dólares.

  • Puedes programar tus depósitos mensuales de cualquiera de estas maneras:

    • depósito directo
    • transferencia desde otra cuenta de la Cooperativa
    • transferencia desde una cuenta ligada en banca en línea
  • Los fondos que has depositado y los dividendos que has ganado serán transferidos a tu cuenta de ahorros o cuenta corriente el segundo viernes de noviembre, justo a tiempo para las fiestas.

  • Podrás retirar sin recargos los fondos que depositaste y los dividendos que ganaste en nuestros cajeros automáticos o utilizando tu tarjeta de débito el segundo viernes de mayo.

  • No, no se requiere un depósito mínimo para abrir una cuenta del club. Sin embargo, ni el depósito inicial ni los depósitos mensuales recurrentes pueden ser superiores a los $1000 dólares.

  • Tu tarjeta de crédito OAS FCU pertenece a la red de cooperativas de crédito CO-OP, la cual te brinda acceso a 28 mil cajeros automáticos, de los cuales 9 mil aceptan depósitos y 5500 se ubican en tiendas 7-Eleven a lo largo de EUA y Canadá. ¡Y eso no es todo! La red CO-OP te da acceso a más de 800 mil cajeros automáticos a nivel mundial a través de NYCE, STAR, Cirrus, Pulse y Plus.

Control de la Tarjeta Débito

  • Debido a que CardNav es una app de seguridad, las notificaciones aparacerán en la pantalla de tu teléfono. No necesitas iniciar sesión.

  • Necesitas tener una cuenta CardNav aparte para tarjetas que sean de otra cooperativa de crédito.

  • No hay límite en el número de tarjetas que puedes añadir, siempre y cuando sean de OAS FCU.

  • Puedes dejar apagadas tus tarjetas todo el tiempo que quieras y volver a prenderlas al momento en que vayas a realizar transacciones.

  • Para que funcione el control de ubicación o que sea enviada una alerta, la transacción debe realizarse fuera del área donde se localiza tu teléfono. Tu smartphone, una vez instalada CardNav, debe tener habilitados los servicios de ubicación (GPS) con permiso de usar la ubicación actual.

    Si tu teléfono está apagado, no tiene servicio celular o no proporciona la ubicación o coordenadas GPS, utilizará la última ubicación GPS guardada. Sin embargo, si lo anterior continúa por más de ocho horas, CardNav ignorará tus preferencias configuradas de ubicación. Las transacciones no generarán alertas ni serán declinadas en base a tus preferencias de ubicación durante este tiempo; sin embargo, se generará una alerta para informarte si se realiza una transacción fuera de los parámetros de tu configuración.

  • Sí, la app funcionará siempre y cuando tengas conexión a internet en tu smartphone.

  • Si tienes preguntas técnicas, comunícate directamente con OAS FCU al departamento de tarjetas, por email a [email protected] o por teléfono al 202-458-3834.

  • No, es una app móvil y solo se puede utilizar por medio de un smartphone

  • Después del registro inicial y la autenticación de dos factores, podrás iniciar sesión únicamente con tu nombre de usuario y contraseña o un código de cuatro a diez dígitos si finaliza el tiempo de sesión.

    • Tú decides cuándo y dónde se utiliza tu tarjeta
    • Recibes notificaciones casi en tiempo real para alertarte de usos no autorizados
    • CardNav cuenta con una fuerte barrera de seguridad, pues te permite bloquear tu tarjeta cuando no la estás usando y desbloquearla cuando la vayas a usar
    • Si tienes usuarios autorizados en tu cuenta, puedes controlar cuánto, cuándo y dónde gastan para prevenir el abuso o uso no autorizado

Cuenta Corriente con Recompensas

  • Es muy fácil, solo sigue los siguientes pasos:

    1. Bajo las cajas donde se introducen las credenciales de acceso, presiona «Inscríbase en la banca en línea»
    2. Completa la Forma de Inscripción
    3. Presiona el botón ‘Enviar Forma’

    Una vez remitas esta forma, en un periodo de 1 a 2 días hábiles recibirás un correo electrónico nuestro que incluirá la contraseña temporal de un solo uso para obtener el acceso inicial. Luego podrás bajar e ingresar a tu banca móvil. Solo tienes que buscar por OAS FCU Mobile en la tienda de app

     

  • Sí, tú puedes autorizar la protección contra sobregiros en esta cuenta enlazándola a tu cuenta de ahorros o a una línea de crédito preaprobada.

  • Sí, todas nuestras cuentas corrientes están aseguradas por la reserva federal hasta $250 mil dólares.

  • Sí, por tu protección, puedes sacar un máximo $1,000 al día de cajeros automáticos. Además, puedes realizar gastos y pagos por un máximo de $2 mil dólares al día.

    De ser necesario, puedes solicitarnos un aumento temporal de dichos límites enviándonos un mensaje seguro desde banca en línea.

  • No, nosotros no cobramos por recibir transferencias nacionales e internacionales. Sin embargo, puede haber bancos intermediarios en el proceso que sí cobren por sus servicios y, por lo tanto, puede reducirse el monto total que recibas.

  • Si te van enviar un giro a tu cuenta de OAS FCU, no olvides proporcionar la siguiente información:

    Para giros a tu cuenta de OAS FCU desde otra institución financiera, necesitas la siguiente institución:

    1. Nombre del banco:VIZO FINANCIAL CORPORATE FCU
    2. Dirección del banco: 1201 Fulling Mill Road, Middletown, PA 17057
    3. Clave ABA/Routing Number- 231387550
    4. Titular de la cuenta: OAS STAFF FCU – (Y tu nombre aquí)
    5. Número de cta. del beneficiario: 254075069 – (Y tu número de cuenta OAS FCU aquí)
    6. Dirección de la cuenta: 1889 F ST NW, WASHINGTON DC 20006

     

    Tambien puedes descargar las instrucciones en formato PDF para compartir con las personas que te van a realizar el giro.

     

    Toma en cuenta que  el código de identificación bancaria, BIC de OAS FCU es BIC-OFCUUS31. Dicho código sirve para identificar la Cooperativa como institución financiera pero no puede utilizarse como código SWIFT. VIZO/OAS FCU no es miembro de SWIFT y no utiliza códigos SWIFT en giros bancarios. Si la institución financiera que va a enviar los fondos a tu cuenta OAS FCU te solicitan el código SWIFT o BIC, pregúntales cómo se debe manejar la transferencia.

  • La clave ABA de OAS FCU es 25 40 75 06 9. Se utiliza para transferencias electrónicas por ACH (incluidos los depósitos directos) y para giros bancarios nacionales (desde otras instituciones dentro de Estados Unidos).

  • Empezarás a ganar recompensas simplemente por:

    • Realizar al menos 15 compras con tarjeta de débito
    • Estar inscrito para recibir estados de cuenta electrónicos
    • Tener al menos un depósito directo por ACH

    Toma en cuenta que las recompensas que acumules son depositadas en una cuenta aparte llamada «Cuenta Depósito Recompensas». Así puedes ver cuánto ganas por tener cuenta con nosotros. Puedes transferir el dinero a tu cuenta corriente cuando quieras o mantenerlo en la cuenta aparte y verlo crecer.

  • Para reordenar cheques, tienes que:

    1. abrir sesión en banca en línea
    2. seleccionar «Reordenar cheques» en la pestaña de «Pagos»
    3. seleccionar la cuenta correspondiente (serás dirigido al sitio para ordenar tus cheques)
    4. revisar la información y oprimir «Realizar compra»
  • Lo que necesitas para programar tus depósitos directos es:

    1. preguntar en el departamento de recursos humanos o de nóminas si ofrecen depósitos directos.
    2. proporcionarles tu nombre, dirección, la fecha en la que quieras hacer efectivo el depósito, nuestra clave ABA (25 40 75 06 9) y los 10 dígitos de tu cuenta corriente

Cuenta de Ahorros

  • Es muy fácil, solo sigue los siguientes pasos:

    1. Bajo las cajas donde se introducen las credenciales de acceso, presiona «Inscríbase en la banca en línea»
    2. Completa la Forma de Inscripción
    3. Presiona el botón ‘Enviar Forma’

    Una vez remitas esta forma, en un periodo de 1 a 2 días hábiles recibirás un correo electrónico nuestro que incluirá la contraseña temporal de un solo uso para obtener el acceso inicial. Luego podrás bajar e ingresar a tu banca móvil. Solo tienes que buscar por OAS FCU Mobile en la tienda de app

     

  • Sí, todas nuestras cuentas corrientes están aseguradas por la reserva federal hasta $250 mil dólares.

  • Las leyes federales de Estados Unidos limitan la cantidad de ciertos tipos de retiros y transferencias desde cuentas de depósito (de ahorro regular, de clubes de ahorro y de cuentas corrientes) a un total combinado de seis por mes natural por cuenta.

  • No se requiere un saldo mínimo en esta ni ninguna otra de nuestras cuentas de depósito. Sin embargo, debes mantener un depósito de $5 en tu cuenta de ahorro, el cual corresponde a tu participación en la Cooperativa.

  • OAS FCU es parte de la CU Service Center Shared Branch Network, una red que te permite entrar a cualquiera de las 2,700 sucursales compartidas en todo el país para realizar transacciones bancarias.

Cuentas Individuales de Retiro

  • Sí, todas nuestras cuentas corrientes están aseguradas por la reserva federal hasta $250 mil dólares.

  • Si nombras un beneficiario en tu cuenta IRA, los fondos se le transmitirán a éste directamente. También puedes nombrar un beneficiario contingente como respaldo. Si no hay un beneficiario asignado, tu cuenta pasará a ser parte de tu patrimonio.

  • No, el fisco estadounidense prohíbe  rigurosamente que saques un préstamo de tu cuenta IRA o que la uses como garantía.

  • Ni las cuentas IRS tradicionales ni las Roth tienen requisitos de depósitos anuales. Sin embargo, sí existen límites en cuánto puedes aportar cada año.

  • Sí, si eres menor de 50 años de edad, puedes aportar hasta $6,000 dólares en el 2019, y al cumplir 50 puedes aportar $1000 dólares adicionales cada año fiscal, es decir hasta $7000.

  • Con una cuenta IRA tradicional, tus aportaciones no incurrirán impuestos hasta que te jubiles o realices retiros de la cuenta. Por el contrario, con una cuenta Roth deberás pagar impuestos sobre los depósitos aportados cada año, pero no pagarás impuestos al retirarlos tras la jubilación.

Debit CardNav

  • Para activar tu tarjeta débito de OAS FCU, sigue los siguientes pasos:

    1. Introduce tu tarjeta en cualquier cajero ATM
    2. Ingresa la clave de acceso PIN que recibiste por correo. Si deseas cambiar PIN, envíanos un email a [email protected] para indicarte las instrucciones que debes seguir
    3. Solicita el balance de tu cuenta corriente o retire efectivo
  • Accede al Portal de Gestión de Tarjetas, y en la pestaña de ‘Servicios de Cuenta’, selecciona ‘Disputa de Transacciones’. Sigue las instrucciones para realizar la disputa, y cuando los presentes abriremos un caso de fraude. Asimismo, cancelaremos la tarjeta para evitar más transacciones fraudulentas.

    Si no tienes acceso a tu cuenta por internet, comunícate con nosotros de la siguiente manera:

Fraud

  • Actúa con cautela y examina el correo sin presionar nada. Si parece extraño, tira el mensaje a la basura.

  •  

    Protege tu computadora, teléfono e información de tus cuentas.

    Usa un programa antivirus en la computadora. En las herramientas de uso, selecciona que el programa se actualice por sí mismo para que esté siempre al día para con las nuevas amenazas.

    Protege tu móvil haciendo que las apps se actualicen automáticamente. Esas actualizaciones suelen contener protecciones contra amenazas de seguridad.

    Protege tus cuentas usando autentificación multifactorial. Algunas cuentas ofrecen la posibilidad de usar dos o más credenciales para obtener acceso. Aprovéchala.

    Nunca compartas tus datos personales o de tus cuentas con nadie.

    Vigila siempre la actividad en tus cuentas y tu informe de crédito.

Fraud-1

  • Pide identificación y referencias de cualquier persona que no conoces que te solicita información personal o financiera.

  • No compartas información personal o de tus cuentas con nadie.

    Vigila constantemente la actividad en tus cuentas y tu informe de crédito

    Pon alertas de seguridad en la Banca en Línea y usa nuestra app CardNav para recibir notificaciones y desconectar tu tarjeta en caso de fraude

Fraud-2

  • No contestes y llámanos de inmediato al 202-458-3834. Si parece ser de otra institución financiera con la que tienes cuenta, llámales a esa institución financiera e infórmales del intento de fraude directamente.

  • Crea alertas en la Banca en Línea para que te notifiquemos por correo electrónico o mensaje de texto si se realizan transacciones que deseas examinar usando tus propios criterios de seguridad. Nosotros te avisaremos de cualquier cambio o intento de cambio de tu contraseña y bloquearemos cualquier tarjeta si detectamos actividad irregular, para así proteger tu cuenta. También puedes usar nuestra app CardNav para recibir notificaciones de transacciones con la tarjeta débito, y congelar la tarjeta en caso de que haya fraude.

Fraud-3

  •  

    Si recibes un correo o mensaje de texto de phishing, te pedimos que lo denuncies a las autoridades pertinentes. De esta manera ayudarás a prevenir crímenes.

    Paso 1. Reenvía el mensaje al Grupo de Trabajo Anti Phishing a [email protected]. Para mensajes de texto, copia y renvíalo a “SPAM” (7726). Recuerda: no presiones ni abras ningún enlace.

    Paso 2. Denuncia el ataque de phishing a la Comisión Federal de Comercio (FTC) llamando al 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357) o en línea en ftc.gov/complaint.

  • Si piensas que un criminal tiene tu información, como tu número de la seguridad social, de tarjeta de crédito o cuenta bancaria, visita IdentityTheft.gov y toma las precauciones específicas necesarias indicadas aquí, y basándote en la información que ha sido divulgada.
    Si piensas que presionaste sobre un enlace o abriste un archivo con malware, actualiza el programa de seguridad de tu computadora inmediatamente y realiza un escaneo de tu sistema.

     

Hipotecas

  • CUMA , la Asociación de Créditos Hipotecarios de Cooperativas de Ahorro y Crédito, por sus siglas en inglés, es una organización que OAS FCU contratamos para que , entre otras cosas, nos procesen y administren los programas hipotecarios.

  • El PMI es un tipo de seguro, emitido por aseguradoras privadas, que protege como prestamista en caso de que, por alguna razón, dejes de hacer los pagos de tu crédito hipotecario.

  • Cada situación es diferente y, debido a la diversidad de nuestros socios, hemos implementado distintos programas y procedimientos para ser más incluyentes. Para nosotros, la puntuación de crédito es tan solo uno de los factores que tomamos en cuenta para pre-aprobar un préstamo.

    Para saber si reúnes los requisitos, envíanos un correo electrónico.

  • Los costos de cierre varían, pero normalmente son del 3 % al 5 % del precio de compra. Te podremos dar una cotización más precisa de tus costos de cierres después de que nos cuentes más sobre el préstamos que estás buscando.

  • Una carta de preaprobación indica cuánto dinero se te puede aprobar y cuál será tu tasa de interés. Una vez preaprobado, te escribiremos tu carta de preaprobación que puedes descargar e imprimir.

  • Sí, ofrecemos distintas alternativas al tradicional pago de entrada o enganche. Para informarte más, escríbenos a: [email protected]

  • La tasa de tu crédito hipotecaria está basada en una variedad de factores, tales como la inflación, el ritmo del crecimiento económico y la política de la Reserva Federal de Estados Unidos.

  • Tenemos distintos programas y plazos conforme a lo que necesites comprar o refinanciar. Entendemos los distintos perfiles y estilos de vida y por eso te recomendamos hablar con uno de nuestros oficiales de préstamo para ver cuál te conviene ([email protected]). Una vez que sepamos más de ti y lo que buscas, te explicaremos todas las opciones y te orientaremos para conseguirlo.

Jubilación y Pensiones de la OEA

  • Sí, este préstamo entra en nuestro programa de pago diferido.

    Con nuestro programa, puedes saltarte hasta dos mensualidades (no consecutivas) al año cuando lo consideres conveniente.

    Para inscribirte, llena el formulario de nuestro pago diferido para indicarnos en qué mes quieres saltarte un pago y envíalo con un mínimo de cinco días de anticipación a la fecha de vencimiento de dicho pago.

  • Si no eres socio de OAS FCU, primero tendrás que abrir una cuenta con nosotros. Una vez que seas socio, tendrás que llenar la siguiente solicitud de préstamo.

  • Si tienes un saldo pendiente en tu línea de crédito, la cantidad será saldada al procesarse tu liquidación y se cerrará la línea de crédito. Este el acuerdo entre la Secretaría General de la OEA y OAS FCU.

  • Esta línea de crédito te ahorrará dinero, ya que la tasa de interés es muy baja comparada con los de un préstamo a sola firma que no pueden garantizarse. Además, esta línea de crédito puedes utilizarla según lo necesites, no hay cuota de mantenimiento y puedes saldar la deuda antes del plazo sin pagar recargos.

  • Puedes solicitar hasta 75% de tu plan de jubilación y de pensiones por medio de la OEA. La máxima línea de crédito es de $65 mil dólares.

  • Sí, es una línea de crédito.

Línea de Crédito Hipotecaria

  • Es una línea de crédito reusable. Utilizando el valor líquido de tu hogar, se genera una línea de crédito que utilizas según necesites fondos. Tienes un periodo de utilización de la línea de crédito de 5 años, y hasta 15 años para pagar el saldo por completo.

  • Una vez que tu línea de crédito haya sido aprobada, Puedes realizar adelantos en persona, por teléfono y a través de la banca en línea y móvil.

Online & Mobile Banking

  • Accede al Portal de Gestión de Tarjetas, y en la pestaña de ‘Servicios de Cuenta’, selecciona ‘Disputa de Transacciones’. Sigue las instrucciones para realizar la disputa, y cuando los presentes abriremos un caso de fraude. Asimismo, cancelaremos la tarjeta para evitar más transacciones fraudulentas.

    Si no tienes acceso a tu cuenta por internet, comunícate con nosotros de la siguiente manera:

Pago a Personas

  • Es muy fácil, solo sigue los siguientes pasos:

    1. Bajo las cajas donde se introducen las credenciales de acceso, presiona «Inscríbase en la banca en línea»
    2. Completa la Forma de Inscripción
    3. Presiona el botón ‘Enviar Forma’

    Una vez remitas esta forma, en un periodo de 1 a 2 días hábiles recibirás un correo electrónico nuestro que incluirá la contraseña temporal de un solo uso para obtener el acceso inicial. Luego podrás bajar e ingresar a tu banca móvil. Solo tienes que buscar por OAS FCU Mobile en la tienda de app

     

  • Sí, si eres destinatario, recibirás una notificación por email o mensaje de texto con un enlace para»aceptar dinero». Al abrirlo, te pedirán unos datos. Tendrás la opción de recibir los fondos en una tarjeta de débito o en una cuenta corriente.

  • Existe un límite de $500 dólares por pago y un límite diario de $2,000 dólares.

  • Si la persona acepta el dinero con su tarjeta de débito, puede recibirlo casi en tiempo real. Si utiliza su cuenta corriente, lo tendrá entre 1 y 2 días hábiles.

    Los pagos enviados por Pago a Personas serán debitados de tu cuenta inmediatamente. El destinatario tendrá un plazo de 10 días para cobrar el dinero o, de lo contrario, serás notificado y los fondos se acreditarán de nuevo a tu cuenta en 1 a 2 días hábiles.

  • No, tú puedes enviarle un pago a cualquier persona, siempre y cuando tengan una cuenta corriente o una tarjeta de débido con alguna institución financiera en Estados Unidos.

  • Cualquier socio que sea titular de una cuenta corriente de OAS FCU con tarjeta de débito y con acceso a banca en línea y banca móvil pueden utilizar el servicio Pago a Personas. El destinario deberá tener una cuenta corriente o una tarjeta de débito con alguna institución financiera de Estados Unidos.

  • El email puede llegar a la carpeta de spam (correo no deseado) del destinatario, sobre todo si es la primera vez que utiliza el servicio. Pídele al destinatario que esté al pendiente del email o el mensaje de texto antes de enviar el pago. El email vendrá de «P2P Services» desde la dirección [email protected]. El mensaje de texto se enviará desde el número +678-264-6407.

  • El destinatario será notificado por email o mensaje de texto, según lo que hayas elegido. Si vas a ingresar un número telefónico, tiene que ser de un teléfono celular de Estados Unidos.

    La notificación tendrá un enlace para aceptar el dinero que, al abrirlo, el destinatario tendrá que proporcionar algunos datos y seleccionar el modo de recibir el pago: a una cuenta de débito o a una cuenta corriente de cualquier institución financiera dentro de Estados Unidos.

  • Si deseas solicitar un nuevo PIN o cambiarlo, envíanos un email a [email protected] por medio de nuestro sistema seguro de correos electrónico o por banca en línea o móvil. No olvides incluir tu número y teléfono para que nos comuniquemos contigo y procesemos tu solicitud.

  • Los pagos son procesados y protegidos de la misma manera que las transacciones con tarjeta de débito donde se utiliza un NIP en puntos de venta.

Pago de Cuentas en Línea

  • Es muy fácil, solo sigue los siguientes pasos:

    1. Bajo las cajas donde se introducen las credenciales de acceso, presiona «Inscríbase en la banca en línea»
    2. Completa la Forma de Inscripción
    3. Presiona el botón ‘Enviar Forma’

    Una vez remitas esta forma, en un periodo de 1 a 2 días hábiles recibirás un correo electrónico nuestro que incluirá la contraseña temporal de un solo uso para obtener el acceso inicial. Luego podrás bajar e ingresar a tu banca móvil. Solo tienes que buscar por OAS FCU Mobile en la tienda de app

     

  • No, no hay ningún cobro por utilizar el servicio de Pago de Facturas en Línea.

  • Si tienes una cuenta corriente de OAS FCU, una dirección válida en Estados Unidos y vas a realizar pagos a personas y compañías dentro de Estados Unidos, sí puedes activar el servicio.

  • Primero, tienes que estar suscrito a Banca en Línea. Luego, sigue estos pasos:

    1. Inicia sesión en banca en línea. En la barra de navegación, bajo «pagos«, selecciona «Facturas en línea«.
    2. Abre el enlace que dice «Haz clic para conectarte a pago de facturas en linea«.
    3. Selecciona una de las preguntas del menú y respóndela. Lee y acepta los términos y condiciones seleccionando el recuadro de «Sí, acepto los términos y condiciones» y haz clic en el botón verde de «Entrar«.

Portal de pagos

  • Los pagos se ven reflejados de inmediato, aunque el débito de la cuenta de donde proceden los fondos tardará un par de días en llegar. Recuerda que el plazo para realizar un pago es a las 5:00 pm horario costa este los días laborales. Cualquier pago realizado pasada esa hora, durante el fin de semana, o en feriados será procesado el

    siguiente día laboral nuestro. Lee las Reglas de Uso y el Acuerdo sobre el Portal de Pago de Préstamos para obtener toda la información.

  • ¡Por supuesto! Recuerda que hay un límite de $7,500 por pago; si el saldo del crédito excede esa cantidad, deberás realizar más de un pago.

  • ¡No te preocupes! Todos los pagos a OAS FCU usando el Portal de Pagos serán realizados en dólares estadounidenses (USD$). El cambio de divisa tendrá lugar automáticamente durante el proceso de pago, y tú lo verás reflejado en tu cuenta extranjera en la divisa de ese país.

  • No, no cobramos por el uso del Portal de Pagos de Préstamo. Este es otro ejemplo de la diferencia que marcamos en OAS FCU y cómo proveemos valor añadido a nuestros socios.

  • Todas aquellas personas socias de OAS FCU pueden usarlo una vez tengan acceso a su Banca en Línea o Móvil. Si otra persona está realizando el pago por ti, o no usas nuestra Banca en Línea o Móvil, puedes obtener acceso al Portal desde nuestra página web.

  • Necesitarás introducir tu número de asociación y tu fecha de nacimiento en formato MMDDAAAA, tras lo cual el sistema reflejará tus créditos con OAS FCU. Solo tendrás que seleccionar el que deseas pagar. Tendrás la opción de guardar la dirección de correo electrónico y/o número de móvil para usarlos la próxima vez que desees realizar un pago.

  • Podrás pagar cualquier tipo de préstamo que tengas con OAS FCU.

  • Sí. Este servicio permite realizar pagos individuales o crear series de pagos repetibles usando la tarjeta de débito o cuenta corriente de otra institución financiera.

Préstamo Estudiantil Privado

  • No, no es necesario. No obstante, es necesario una matriculación al menos media jornada en un programa de una institución académica elegible que proveerá al estudiante de un diploma al completar sus estudios.

  • La mayoría de edad es la edad a la que se te considera un adulto en el estado en que vives. Suele ser a los 18 años, pero es posible que sea más. Es importante averiguar cuál es la mayoría de edad donde vives porque nuestros prestamistas en general no prestan a individuos menores de edad.

  • Lo normal es que sea uno de los siguientes: padre, madre, abuelo/a, un guardián legal del estudiante u otro adulto que tenga buen historial de pago y quiera asumir la responsabilidad legal de la obligación de un préstamo junto a ti. Una persona garante puede mejorar tus probabilidades de obtener el crédito, así como los términos que se te ofrecen.

  • No es necesario, pero puede mejorar tus posibilidades de aprobación. Los préstamos privados para estudios del portal web Lendkey se basan en el crédito, por lo que se realizará una evaluación del historial de crédito y de los ingresos. Como estudiante, puede ser difícil tener un historial establecido o una fuente de ingresos estable, por lo que un(a) garante podría ayudarte a calificar para una mejor oferta; esto te ahorraría dinero a largo plazo.

  • Puedes usar el dinero para cualquier gasto certificable por tu universidad o institución académica. Puede incluir la matriculación, el alojamiento, gastos de transporte, un portátil, libros de texto u otros materiales relacionados. Para confirmar qué gastos son incluidos en el coste de estudios oficial, visita la página de asistencia financiera de la institución académica.

  • Recomendamos presentar la solicitud al menos un mes antes de cuando haya que realizar los pagos. La aprobación condicional del crédito puede ser rápida tras la evaluación rápida de la solicitud e historial de crédito; sin embargo, no es la aprobación final, ya que deberás presentar documentación adicional (por ejemplo, prueba de ingresos, identificación, etc.). Además, la universidad o academia deberá certificar el crédito, lo cual puede alargar el proceso de solicitud. Si bien el proceso de aprobación y certificación suele llevar menos de un mes, hay ocasiones en las que tarda varias semanas.

  • Podrías calificar para el 100% de los costes certificados por tu institución académica como relacionados con tus estudios. Esto podría incluir matriculación, alojamiento y comidas, libros de texto, así como otros gastos relacionados a tu educación. Para averiguar qué gastos son parte del coste de realizar los estudios en la institución donde vas a estudiar, infórmate directamente en la página de asistencia financiera en el portal web de la escuela, academia o universidad.

  • Los estudiantes pueden solicitar un crédito si están matriculados al menos media jornada en un programa de diplomado en una de las instituciones académicas aprobadas. La solicitud se basa en el crédito, así que si no tienes un historial de crédito establecido y una fuente regular de ingresos, quizás necesites un co-solicitante o garante. Todos los solicitantes deberán ser ciudadanos estadounidenses o residentes permanentes y deberán ser considerados legalmente mayores de edad en el estado en el que residen.

  • La aprobación condicional de tu crédito se basa en una evaluación inicial y no se relaciona con la cantidad que has pedido, así que pedir una cantidad menor no va a afectar las probabilidades de que lo aprueben.

  • Sí, este préstamo entra en nuestro programa de pago diferido.

    Con nuestro programa, puedes saltarte hasta dos mensualidades (no consecutivas) al año cuando lo consideres conveniente.

    Para inscribirte, llena el formulario de nuestro pago diferido para indicarnos en qué mes quieres saltarte un pago y envíalo con un mínimo de cinco días de anticipación a la fecha de vencimiento de dicho pago.

Préstamo para Estudios Superiores

  • Sí, tienes que estar matriculado en una carrera de estudios superiores para solicitar el préstamo.

  • Le enviaremos por correo un cheque de caja directamente a la institución educativa.

  • Sí, este préstamo entra en nuestro programa de pago diferido.

    Con nuestro programa, puedes saltarte hasta dos mensualidades (no consecutivas) al año cuando lo consideres conveniente.

    Para inscribirte, llena el formulario de nuestro pago diferido para indicarnos en qué mes quieres saltarte un pago y envíalo con un mínimo de cinco días de anticipación a la fecha de vencimiento de dicho pago.

  • Cada situación es diferente y, debido a la diversidad de nuestros socios, hemos implementado distintos programas y procedimientos para ser más incluyentes. Para nosotros, la puntuación de crédito es tan solo uno de los factores que tomamos en cuenta para pre-aprobar un préstamo.

    Para saber si reúnes los requisitos, envíanos un correo electrónico.

Préstamo sobre Beneficios de la OEA

  • Para poder calificar, debes ser empleado actualmente de la OEA y haber estado empleado por la organización por más de dos años.

  • Sí, este préstamo entra en nuestro programa de pago diferido.

    Con nuestro programa, puedes saltarte hasta dos mensualidades (no consecutivas) al año cuando lo consideres conveniente.

    Para inscribirte, llena el formulario de nuestro pago diferido para indicarnos en qué mes quieres saltarte un pago y envíalo con un mínimo de cinco días de anticipación a la fecha de vencimiento de dicho pago.

  • Para obtener este préstamo, tienes que trabajar actualmente en la OEA y haber estado empleado por más de dos años.

  • Cada situación es diferente y, debido a la diversidad de nuestros socios, hemos implementado distintos programas y procedimientos para ser más incluyentes. Para nosotros, la puntuación de crédito es tan solo uno de los factores que tomamos en cuenta para pre-aprobar un préstamo.

    Para saber si reúnes los requisitos, envíanos un correo electrónico.

Préstamo Sobre el Capital del Auto

  • Para calificar a este préstamo, tiene que ser socio de OAS Staff FCU.

  • Sí, este préstamo entra en nuestro programa de pago diferido.

    Con pago diferido, puedes saltarte hasta dos mensualidades no consecutivas al año cuando lo consideres conveniente.

    Para inscribirte, rellena el formulario de nuestro programa de pago diferido para indicarnos en qué mes quieres saltarte un pago y entrégalo a la Cooperativa con un mínimo de cinco días de anticipación a la fecha de vencimiento de dicho pago.

  • Puedes rellenar una solicitud por banca en línea o banca móvil, o enviarnos un email a: [email protected]

  • Si tu auto tiene capital acumulado, significa que vale más de lo que te falta por pagar en tu préstamo. El capital es el valor actual de tu auto; sin embargo, si tienes un crédito sobre tu auto, deberás restar el saldo de ese préstamo del valor actual, y eso te dará el capital actual.

    Puedes utilizar el capital de tu auto para obtener otro crédito de auto sobre tu auto actual y aprovechar, al convertirlo en efectivo, para pagar otros gastos.

Préstamos a sola Firma

  • Sí, este préstamo entra en nuestro programa de pago diferido.

    Con nuestro programa, puedes saltarte hasta dos mensualidades (no consecutivas) al año cuando lo consideres conveniente.

    Para inscribirte, llena el formulario de nuestro pago diferido para indicarnos en qué mes quieres saltarte un pago y envíalo con un mínimo de cinco días de anticipación a la fecha de vencimiento de dicho pago.

  • Puedes establecer pagos automáticos desde cualquiera de tus cuentas con OAS FCU de las siguientes maneras:

    • por deducción de nómina
    • programando pagos con banca en línea desde tus cuentas de OAS FCU o de otras instituciones financieras
    • enviando un cheque por correo
    • por transferencia electrónica ACH desde otra institución financiera
  • No hay ninguna cuota por solicitar, tramitar, prepagar ni saldar anticipadamente el préstamo.

  • Tus fondos serán depositados directamente a tu cuenta corriente de OAS FCU.

  • Claro que sí. Para obtener más información o enviar tu solicitud, escríbenos a: [email protected].

  • En este sentido, todos los préstamos son diferentes.

    Entra a banca en línea o banca móvil para tramitar tu solicitud y te enviaremos una respuesta.

  • Cada situación es diferente y, debido a la diversidad de nuestros socios, hemos implementado distintos programas y procedimientos para ser más incluyentes. Para nosotros, la puntuación de crédito es tan solo uno de los factores que tomamos en cuenta para pre-aprobar un préstamo.

    Para saber si reúnes los requisitos, envíanos un correo electrónico.

Préstamos Ecológicos

  • Con nuestro nuevo préstamo ecológico, puedes solicitar hasta $15,000.

  • Sí. Obtendremos el historial de crédito del/de la solicitante así como de cualquier cofirmante, de haber alguna/o. Es así como evaluamos la habilidad de pago.

  • Sí, este préstamo entra en nuestro programa de pago diferido.

    Con nuestro programa, puedes saltarte hasta dos mensualidades (no consecutivas) al año cuando lo consideres conveniente.

    Para inscribirte, llena el formulario de nuestro pago diferido para indicarnos en qué mes quieres saltarte un pago y envíalo con un mínimo de cinco días de anticipación a la fecha de vencimiento de dicho pago.

  • Puedes establecer pagos automáticos desde cualquiera de tus cuentas con OAS FCU de las siguientes maneras:

    • por deducción de nómina
    • programando pagos con banca en línea desde tus cuentas de OAS FCU o de otras instituciones financieras
    • enviando un cheque por correo
    • por transferencia electrónica ACH desde otra institución financiera
  • Claro que sí. Para obtener más información o enviar tu solicitud, escríbenos a: [email protected].

  • Sí, puedes realizar todos los pagos adicionales que quieras, ya que no hay recargos por  saldar el préstamo antes de tiempo.

Préstamos Garantizados

  • Sí, este préstamo entra en nuestro programa de pago diferido.

    Con nuestro programa, puedes saltarte hasta dos mensualidades (no consecutivas) al año cuando lo consideres conveniente.

    Para inscribirte, llena el formulario de nuestro pago diferido para indicarnos en qué mes quieres saltarte un pago y envíalo con un mínimo de cinco días de anticipación a la fecha de vencimiento de dicho pago.

  • Algunas de las razones por las que te convendría sacar un préstamo garantizado son:

    • puedes obtener fondos inmediatamente, muchas veces al siguiente día hábil
    • puedes preservar tus ahorros. Seguirás acumulando intereses con tus ahorros y evitarás recargos por retiro anticipado en tu certificado de acciones.
    • Si tienes mal crédito o no tienes historial crediticio, este tipo de préstamos te ayudará a establecer tu crédito.
    • Intereses más bajos. La tasa de interés anual será más baja que en préstamos regulares no garantizados.
  • Los fondos de tu cuenta de ahorros o de certificado de depósito se utilizarán como garantía para el préstamo.

  • Sí, tendrás acceso a los fondos que no estén en garantía y, de todos modos, seguirán acumulando dividendos por todos los fondos de tu cuenta.

    A medida que vayas pagando el préstamo, recuperarás el acceso a tus fondos en garantía en proporción a la cantidad que hayas pagado.

  • En nuestra página de certificado a plazo fijo te puedes informar más sobre ellos. De todos modos, no necesitan un certificado a plazo fijo para solicitar este préstamo: también puedes utilizar tu cuenta de ahorros.

Préstamos para Autos

  • Sí, este préstamo entra en nuestro programa de pago diferido.

    Con nuestro programa, puedes saltarte hasta dos mensualidades (no consecutivas) al año cuando lo consideres conveniente.

    Para inscribirte, llena el formulario de nuestro pago diferido para indicarnos en qué mes quieres saltarte un pago y envíalo con un mínimo de cinco días de anticipación a la fecha de vencimiento de dicho pago.

  • Cada situación es diferente y, debido a la diversidad de nuestros socios, hemos implementado distintos programas y procedimientos para ser más incluyentes. Para nosotros, la puntuación de crédito es tan solo uno de los factores que tomamos en cuenta para pre-aprobar un préstamo.

    Para saber si reúnes los requisitos, envíanos un correo electrónico.

  • No. Lo que sí ofrecemos es financiarte la compra de tu auto al término de tu lease.

  • No es necesario. Puedes solicitar un préstamo de autos indepedientemete de tu ciudadanía o lugar de residencia. La única condición es que el auto permanezca en los Estados Unidos mientras se esté financiando y que recibas un salario de una de las organizaciones con las que tenemos un acuerdo institucional (CAF, OEA, IICA, IADB, ICHR, CATIE). Si tienes preguntas, escríbenos a [email protected]

  • Sí, puedes realizar todos los pagos adicionales que quieras, ya que no hay recargos por  saldar el préstamo antes de tiempo.

  • Sí, seguirás siendo responsable de los impuestos y el uso de tu auto.

  • El gravamen o el título de propiedad serán enviados por correo en el plazo de 5 a 10 días hábiles.

Programa Round Up

  • ¡No te preocupes! Si no tienes los fondos en tu Cuenta Corriente Recompensas para transferir la cantidad total redondeada, solo transferiremos la parte disponible, dejando tu saldo en $0. El proceso de redondeo nunca podrá sobregirar tu cuenta.

    Además, cualquier transferencia automática pendiente en tu cuenta corriente tendrá prioridad ante las transferencias del redondeo diario.

  • Tienes tres opciones de redondeo: lo automático es redondear al $1 más cercano hacia arriba; después puedes redondear hasta $5 o $10. Dependiendo de tu elección, cada compra se verá redondeada a tu cantidad seleccionada, ya sea $1, $5, o $10.

  • Puedes cancelar el programa y frenar la conexión con tu Tarjeta de Débito cuando desees. Escríbenos un correo a [email protected] con tu solicitud, y nos encargaremos de cancelar.

  • Como el programa RoundUp se relaciona con tu cuenta corriente, usando con compras realizadas usando la Tarjeta de Débito en persona, en línea, así como pagos recurrentes realizados, el programa funciona exclusivamente con las Tarjetas de Débito asociadas con tu Cuenta Corriente Recompensas.

  • Tus redondeos se transfieren al final día, acumulados todos juntos en una sola suma. No verás el redondeo de cada transacción individual, sino el agregado de todas las que tuvieron lugar ese día. Además, esa suma solo aparecerá en la Cuenta de Ahorros RoundUp al día siguiente.

  • Sí, transferiremos el cambio de tus compras usando fondos en tu Cuenta Corriente Recompensas a la Cuenta RoundUp.

  • No. Como se trata de tu dinero, no hay límites, excepto aquellos impuestos por la cantidad de redondeo que seleccionaste y el saldo disponible en tu cuenta.

  • Por supuesto. En la Cuenta Corriente Recompensas verás “DEBIT CARD ROUND-UP SAVINGS WITHDRAWAL” (RETIRO PARA AHORROS ROUND-UP) y en la Cuenta Ahorros RoundUp verás “DEBIT CARD ROUND-UP SAVINGS DEPOSIT” (DEPOSITO AHORROS ROUND-UP).

    También tendrás acceso a la Cuenta de Ahorros RoundUp en tu Banca en Línea y Móvil para poder manejarlo como desees.

  • No, porque las transferencias se relacionan con las compras que realices usando la Tarjeta de Débito desde tu Cuenta Corriente Recompensas.

  • No, tu participación el programa es gratis, y lo mejor de todo es que además ganarás dividendos para ahorrar todavía más.

Protección contra Sobregiros

  • Te ofrecemos dos opciones para protegerte contra los sobregiros:

    • La primera opción es enlazar tu cuenta de ahorros. Así, si sobregiras tu cuenta corriente, usaremos los fondos en tu cuenta de ahorros para que tus cheques y cargos no sean rechazados.
    • La segunda opción es abrir una línea de crédito con OAS FCU para protegerte. Solo pagarás intereses por el dinero que utilices al sobregirarte y los puedes pagar tan pronto como quieras.
  • Si quieres abrir una línea de crédito, puedes solicitarla en banca en línea. Si quieres enlazar tu cuenta de ahorros, contáctanos ahora mismo.

  • La tasa de interés es calculada a diario y aplicada al saldo a fin de mes. Pagarás mensualidades hasta que el saldo de la línea de crédito sea liquidado por completo.

     

Recompensas ScoreCard

  • El Programa de Recompensas ScoreCard Rewards te otorga puntos bono por aquellas compras que hagas que califiquen. Después, puedes redimir esos puntos por una variedad de cosas como artículos, billetes de avión, estancias de hotel, viajes y más.

  • Una vez tengas la Tarjeta de Crédito Platino, visita www.scorecardrewards.com para abrir una cuenta donde podrás ver tu saldo de recompensas, podrás buscar opciones de cómo redimir los puntos, ¡y más!

  • Lo harás con tan solo realizar compras con la Tarjeta Platino. Obtendrás puntos bono en tus compras netas que califiquen (compras menos devoluciones y otros tipos de créditos relacionados) siempre que tu cuenta se halle en buen estado. No obtendrás puntos por los adelantos en efectivo, las transferencias de saldo, los cargos realizados con fraude que no autorizaste, ni los cargos relacionados con el mantenimiento de tu tarjeta.

  • ScoreCard tiene una alianza con PayPal para darte otro uso adicional del programa de puntos. Ahora, cuando realices compras en línea, puedes seleccionar pagar con PayPal redimiendo puntos para realizar pagos. Solo tienes que añadir tu Tarjeta de Crédito Platino de OAS FCU a tu cuenta de PayPal:

    1. Visita PayPal e introduce tus credenciales o crea una cuenta. Ve hasta la página “Cartera” desde la barra superior de navegación.

    2. Selecciona “Añadir una tarjeta de crédito o débito” e introduce la información sobre tu Tarjeta de Crédito Platino de OAS FCU. Presiona “Acceder y agregar” para conectar las recompensas a tu cartera. Entonces, selecciona la Tarjeta Platino de OAS FCU como método de pago predeterminado.

    3. Visita Pagar con Recompensas en el portal web de PayPal.

  • ScoreMore se trata de una característica especial de las Recompensas ScoreCard que te permite obtener puntos bono adicionales en compras de comerciantes participantes en línea y en persona. Algunos comerciantes te recompensas las compras en línea, otros cuando compras en su tienda y usas nuestra Tarjeta de Crédito Platino. ¡Algunos comerciantes recompensan en ambas situaciones! Visita www.scorecardrewards.com y busca «Offer Details» para informarte.

  • Así:

    1. Visita www.scorecardrewards.com.

    2. Presiona el enlace de ScoreMore y realiza compras en línea o en persona en los comerciantes que participan en ese momento.

    3. Usa la Tarjeta de Crédito Platino de OAS FCU para pagar.

    4. Mira cómo de rápido acumulas puntos.

  • No. Para obtener los puntos extra de ScoreMore en compras que califiquen, debes entrar al portal del comerciante participante desde el enlace de ScoreMore en www.scorecardrewards.com. Una vez allí solo tendrás que usar tu Tarjeta de Crédito Platino de OAS FCU para pagar.

  • Visita www.scorecardrewards.com y selecciona «My Info» en la barra de navegación superior. Desde ahí, presiona «Transaction History» o «Earnings History» para ver los puntos bono del mes en transcurso o del mes anterior.

Reconocimiento por Años de Servicio en el IICA

  • Si aun no eres socio de OAS FCU, tendrás que abrir una cuenta con nosotros.

    Después debes solicitar al Departamento de Recursos Humanos una certificación de empleo en la que se indique tu salario y los fondos acumulados a la fecha de la solicitud. Además, tendrás que rellenar un formulario de «garantía irrevocable» y la solicitud de crédito. El departamento de créditos tramitará tu solicitud y te avisará una vez que sea aprobada.

  • Sí, este préstamo entra en nuestro programa de pago diferido.

    Con nuestro programa, puedes saltarte hasta dos mensualidades (no consecutivas) al año cuando lo consideres conveniente.

    Para inscribirte, llena el formulario de nuestro pago diferido para indicarnos en qué mes quieres saltarte un pago y envíalo con un mínimo de cinco días de anticipación a la fecha de vencimiento de dicho pago.

  • Si has pagado la deuda en su totalidad antes de terminar tu contrato con IICA, recibiras el 100% de los fondos.
    Si tienes un saldo pendiente en tu línea de crédito, la cantidad será saldada al procesarse tu liquidación y se cerrará la línea de crédito. Este el acuerdo entre IICA y OAS FCU.​

  • Aquellos socios de OAS FCU que son personal local de IICA pueden solicitar un crédito de hasta el 90% de sus beneficios acumulados.

    Socios que son parte del personal internacional de IICA pueden solicitar hasta el 100% de sus beneficios.

  • Sí, es una línea de crédito; es decir puedes utilizarla según lo necesites.

Refinanciación de préstamos de estudios

  • Sí. Obtendremos el historial de crédito del/de la solicitante así como de cualquier cofirmante, de haber alguna/o. Es así como evaluamos la habilidad de pago.

Refinanciamiento de Autos

  • Sí, este préstamo entra en nuestro programa de pago diferido.

    Con pago diferido, puedes saltarte hasta dos mensualidades no consecutivas al año cuando lo consideres conveniente.

    Para inscribirte, rellena el formulario de nuestro programa de pago diferido para indicarnos en qué mes quieres saltarte un pago y entrégalo a la Cooperativa con un mínimo de cinco días de anticipación a la fecha de vencimiento de dicho pago.

  • Para refinanciar tu préstamo de auto actual, OAS FCU necesita la siguiente información:

    • marca y modelo del auto (p.ej. marca: Honda, modelo: Civic)
    • año del auto
    • millaje del auto
    • número de identificación vehicular (VIN)
    • nombre del prestamista actual
    • número de cuenta del préstamo
  • Refinanciar tu crédito de auto es reemplazar tu préstamo actual con uno nuevo emitido por un prestamista que te ofrece una mejor tasa de interés y plazos flexibles. Con mayores facilidades de pago, tú ahorras dinero cada mes y saldas tu préstamo más pronto.

Rewards Checking

  • Es muy fácil, solo sigue los siguientes pasos:

    1. Bajo las cajas donde se introducen las credenciales de acceso, presiona «Inscríbase en la banca en línea»
    2. Completa la Forma de Inscripción
    3. Presiona el botón ‘Enviar Forma’

    Una vez remitas esta forma, en un periodo de 1 a 2 días hábiles recibirás un correo electrónico nuestro que incluirá la contraseña temporal de un solo uso para obtener el acceso inicial. Luego podrás bajar e ingresar a tu banca móvil. Solo tienes que buscar por OAS FCU Mobile en la tienda de app

     

  • Para activar tu tarjeta débito de OAS FCU, sigue los siguientes pasos:

    1. Introduce tu tarjeta en cualquier cajero ATM
    2. Ingresa la clave de acceso PIN que recibiste por correo. Si deseas cambiar PIN, envíanos un email a [email protected] para indicarte las instrucciones que debes seguir
    3. Solicita el balance de tu cuenta corriente o retire efectivo
  • Accede al Portal de Gestión de Tarjetas, y en la pestaña de ‘Servicios de Cuenta’, selecciona ‘Disputa de Transacciones’. Sigue las instrucciones para realizar la disputa, y cuando los presentes abriremos un caso de fraude. Asimismo, cancelaremos la tarjeta para evitar más transacciones fraudulentas.

    Si no tienes acceso a tu cuenta por internet, comunícate con nosotros de la siguiente manera:

  • Tu tarjeta de crédito OAS FCU pertenece a la red de cooperativas de crédito CO-OP, la cual te brinda acceso a 28 mil cajeros automáticos, de los cuales 9 mil aceptan depósitos y 5500 se ubican en tiendas 7-Eleven a lo largo de EUA y Canadá. ¡Y eso no es todo! La red CO-OP te da acceso a más de 800 mil cajeros automáticos a nivel mundial a través de NYCE, STAR, Cirrus, Pulse y Plus.

Segunda Hipoteca

  • Son muchos los beneficios que puedes obtener al aprovechar la plusvalía de tu casa para sacar un préstamo, entre los cuales se encuentran:

    • Posibles beneficios fiscales: muchas veces los intereses que pagas son deducibles de impuestos. Consulta a tu asesor de impuestos para conocer si lo anterior se aplicaría a tu caso.
    • Mensualidades más bajas: las tasas de interés por lo general son menores que las de tarjetas de crédito y otros préstamos personales, por lo que tus mensualidades podrías ser más bajas.
  • Sí, los gastos de cierre son similares a los de un crédito hipotecaria común (de 3% al 5%).

    Asimismo, OAS FCU intentará obtener una valuación de la propiedad usando su propio método. Sin embargo, de no ser posible, también serás responsable del pago de la tasación oficial.

  • Obtener un préstamo con garantía hipotecaria es como obtener tu primera hipoteca: la aprobación se base en la plusvalía de tu casa y tu solvencia económica. Nuestros oficiales de préstamos analizarán tu caso y te brindarán la mejor asesoría.

  • Las condiciones varían, pero puedes solicitar hasta el 80 por ciento de la plusvalía de tu casa (es decir, el valor actual de mercado de la casa, menos lo que falta de pagar de tu primer crédito hipotecaria, más otros gravámenes).

  • Es un préstamo en el que se utiliza la plusvalía de tu casa como garantía. Recibes todo el dinero en una sola emisión y luego pagas mensualidades fijas, igual que con una hipoteca.

Transferencias de Dinero

  • Por ley todas las instituciones financieras han de realizar ciertas pesquisas de diligencia debida antes de acreditar los fondos. Es posible que necesiten información adicional para proceder con el crédito. Tanto tú como el beneficiario deberéis responder a cualquier solicitud de información adicional.

  • Sí, lo hacemos para proteger tus activos. Te contactaremos antes de desembolsar fondos procedentes de tu cuenta.

  • Es probable que estemos intentando contactarte para verificar la validez de la solicitud. Si no te hemos llamado antes de la 1 de la tarde horario costa este de EE. UU. (EST) el día en que has realizado la solicitud, y la transferencia no ha tenido lugar, por favor envíanos un correo electrónico a: [email protected].

  • Nosotros no te cobramos nada por recibir un giro bancario para depositar dinero en tu cuenta. Sin embargo, puede haber cuotas por parte de la institución financiera que origina la transacción 

  • Sí, cualquiera puede enviarte un giro bancario a tu cuenta. Para recibir los fondos en tu cuenta de OAS FCU desde otra institución financiera, ya sea de Estados Unidos o del exterior, necesitas proporcionar los siguientes datos a la institución originadora: 

    1. Nombre del banco: VIZO FINANCIAL CORPORATE FCU 
    2. Dirección del banco: 1201 Fulling Mill Road, Middletown, PA 17057 
    3. Número ABA: 231387550
    4. Titular de la cuenta: OAS STAFF FCU + tu nombre 
    5. Número de cuenta del beneficiario: 254075069 +  tu número de cuenta de OAS FCU 
    6. Dirección de la cuenta: 1889 F ST NW, WASHINGTON DC 20006 

     

    Puedes hacer clic aquí para generar las instrucciones en formato PDF y compartirlas con la persona que te va a enviar el giro.

     

    Ten en cuenta que el BIC (código de identificación bancaria) de OAS FCU es BIC-OFCUUS31. Dicho código sirve para identificar la Cooperativa como institución financiera y no puede utilizarse como código SWIFT. VIZO/OAS FCU no es miembro de SWIFT y no utiliza códigos SWIFT en giros bancarios. Si la institución financiera que va a enviar los fondos a tu cuenta OAS FCU te solicitan el código SWIFT o BIC, pregúntales cómo se debe manejar la transferencia.

     

  • Vizo Financial Corporate CU es la institución financiera que utilizan más de 1200 cooperativas de crédito para procesar los giros bancarios. Vizo recibe los fondos y los abona a nuestra cuenta de la corporativa; y nosotros te los abonamos a tu cuenta personal de OAS FCU.

  • No siempre. Ambos tipos de transacción requieren un número de 9 dígitos no siempre son el mismo. Verifica con la institución financiera a la que vas a enviar los fondos que los números ABA para ACH y giros sean los mismos, o cuál es el número de tránsito que debes utilizar para cada caso.  

     

    El número ABA es con el que se identifica una institución financiera. Es el número que se encuentran en la parte inferior izquierda de los cheques. El número ACH  es con el que se identifica una cámara compensadora.

  • Todas las transferencias pueden realizarse desde la banca en línea o banca móvil de OAS FCU. En la pestaña de «Transferencias», selecciona el tipo de transferencia que quieras realizar y proporciona los datos que correspondan.

  • Puedes realizar este tipo de transferencias si vas a enviar dinero a México, Panamá, Canadá o a cualquier país de Europa. Dependiendo del destino, necesitas los siguientes datos: 

    1. Nombre y dirección del beneficiario 
    2. Dependiendo del destino: 
      • IBAN y BIC: para fondos a Europa 
      • CLABE (18 dígitos): para fondos a México 
      • Nombre del banco y el número de cuenta de destino: para fondos a Panamá 
      • Números de tránsito, de institución y de cuenta: para fondos a Canadá 
    3. Nombre del banco beneficiario 
  • Necesitas los siguientes datos:

    1. Beneficiario: Nombre, dirección y número de cuenta
    2. Dependiendo del destino:
      • IBAN: para fondos a Europa o Brasil
      • CLABE (18 dígitos): para fondos a México
    3. Banco beneficiario: Nombre y dirección
    4. Tipo de moneda: Dólares americanos u otra moneda
    5. Banco intermediario (si corresponde): ABA y número de cuenta

VISA Clásica

  • Para aumentar el límite de tu tarjeta, por favor haga clic aquí para llenar el formulario necesario.

  • Puedes administrar tus pagos directamente desde MyCardInfo:

    • puedes agregar una cuenta con la que vayas a pagar
    • puedes realizar pagos únicos o programar pagos recurrentes
    • puedes programar pagos automáticos recurrentes tomados directamente de tu cuenta OAS FCU
    • puedes efectuar pagos llamando a la Cooperativa o a VISA
  • Accede al Portal de Gestión de Tarjetas, y en la pestaña de ‘Servicios de Cuenta’, selecciona ‘Disputa de Transacciones’. Sigue las instrucciones para realizar la disputa, y cuando los presentes abriremos un caso de fraude. Asimismo, cancelaremos la tarjeta para evitar más transacciones fraudulentas.

    Si no tienes acceso a tu cuenta por internet, comunícate con nosotros de la siguiente manera:

  • Puedes entrar a tu cuenta de tarjeta de crédito cuando quieras y donde quieras a través de la plataforma MyCardInfo desde tu banca en línea o móvil. Tienes acceso directo a la plataforma usando el mismo nombre de usuario y contraseña.

  • Sí, puedes solicitar un Número de Identificación Personal (PIN, en inglés) para disponer de efectivo en cajeros automáticos. Si bien nosotros no te cobramos por retirar dinero, sí puede haber cargos por parte del cajero automático. Para solicitar tu PIN, escríbenos a [email protected] y te lo enviaremos por correo.

  • Para reportar una tarjeta de crédito VISA robada o extraviada, llama al Centro de Asistencia Global de VISA lo antes posible. Luego, comunícate con la Cooperativa ([email protected]) para que te emitamos una tarjeta nueva.

    • 1-833-574-3473 (en Estados Unidos)
    • 909-204-3895 (desde el exterior)
  • Puedes entrar a la cuenta de tu tarjeta de crédito utilizando nuestra plataforma MyCardInfo cuando quieras y donde quieras a través de tu banca en línea o móvil. Tienes acceso directo a la plataforma con el mismo nombre de usuario y contraseña.

  • Con el sistema de detección de fraudes Falcon, la actividad de tu tarjeta será monitoreada continuamente para ayudarte a identificar y prevenir transacciones fraudulantes en tu cuenta.

    Si Falcon sospecha de alguna actividad fraudulenta, te contactarán directamente para verificar las transacciones realizadas con tu tarjeta de crédito de OAS FCU. Si no logran contactarte, te dejarán un mensaje en tu buzón de voz con el teléfono al que debes llamar para verificar las transacciones realizadas con tu tarjeta VISA o bloquearán tu cuenta por tu seguridad.

    Podrás reactivar tu cuenta llamando a uno de los siguientes teléfonos:

    • 1-800-466-3552 (en Estados Unidos)
    • + 727-227-2447 (desde el exterior)
  • Antes de viajar, te recomendamos entrar a nuestra página de Consejos de viaje para poder utilizar tu tarjeta para realizar compras, pagos y retiros en cualquier lugar, de manera práctica y segura. Ten en cuenta que nuestro servicio de prevención de fraudes, Falcon Fraud Prevention Services, normalmente se activa cuado hay transacciones internacionales en tus tarjetas. Te recomendamos avisarnos si tienes planeado viajar fuera de tu estado.

  • Cada situación es diferente y, debido a la diversidad de nuestros socios, hemos implementado distintos programas y procedimientos para ser más incluyentes. Para nosotros, la puntuación de crédito es tan solo uno de los factores que tomamos en cuenta para pre-aprobar un préstamo.

    Para saber si reúnes los requisitos, envíanos un correo electrónico.

VISA Platino

  • Para aumentar el límite de tu tarjeta, por favor haga clic aquí para llenar el formulario necesario.

  • Puedes administrar tus pagos directamente desde MyCardInfo:

    • puedes agregar una cuenta con la que vayas a pagar
    • puedes realizar pagos únicos o programar pagos recurrentes
    • puedes programar pagos automáticos recurrentes tomados directamente de tu cuenta OAS FCU
    • puedes efectuar pagos llamando a la Cooperativa o a VISA
  • Accede al Portal de Gestión de Tarjetas, y en la pestaña de ‘Servicios de Cuenta’, selecciona ‘Disputa de Transacciones’. Sigue las instrucciones para realizar la disputa, y cuando los presentes abriremos un caso de fraude. Asimismo, cancelaremos la tarjeta para evitar más transacciones fraudulentas.

    Si no tienes acceso a tu cuenta por internet, comunícate con nosotros de la siguiente manera:

  • Una vez que entres a tu MyCardInfo, tu resumen de cuenta muestra los puntos que hayas ganado. Para utilizarlos, solo tienes que hacer clic «Ver recompensas» y serás dirigido al sitio de Scorecard. Ahí verás las categorías basadas en tus preferencias. Puedes escoger entre viajes, electrónicos, hogar, recreación, etc. También puedes contactar a [email protected] para canjear puntos por pasajes aéreos que hayas comprado.

  • Puedes entrar a tu cuenta de tarjeta de crédito cuando quieras y donde quieras a través de la plataforma MyCardInfo desde tu banca en línea o móvil. Tienes acceso directo a la plataforma usando el mismo nombre de usuario y contraseña.

  • Sí, puedes solicitar un Número de Identificación Personal (PIN, en inglés) para disponer de efectivo en cajeros automáticos. Si bien nosotros no te cobramos por retirar dinero, sí puede haber cargos por parte del cajero automático. Para solicitar tu PIN, escríbenos a [email protected] y te lo enviaremos por correo.

  • Para reportar una tarjeta de crédito VISA robada o extraviada, llama al Centro de Asistencia Global de VISA lo antes posible. Luego, comunícate con la Cooperativa ([email protected]) para que te emitamos una tarjeta nueva.

    • 1-833-574-3473 (en Estados Unidos)
    • 909-204-3895 (desde el exterior)
  • Puedes entrar a la cuenta de tu tarjeta de crédito utilizando nuestra plataforma MyCardInfo cuando quieras y donde quieras a través de tu banca en línea o móvil. Tienes acceso directo a la plataforma con el mismo nombre de usuario y contraseña.

  • Con el sistema de detección de fraudes Falcon, la actividad de tu tarjeta será monitoreada continuamente para ayudarte a identificar y prevenir transacciones fraudulantes en tu cuenta.

    Si Falcon sospecha de alguna actividad fraudulenta, te contactarán directamente para verificar las transacciones realizadas con tu tarjeta de crédito de OAS FCU. Si no logran contactarte, te dejarán un mensaje en tu buzón de voz con el teléfono al que debes llamar para verificar las transacciones realizadas con tu tarjeta VISA o bloquearán tu cuenta por tu seguridad.

    Podrás reactivar tu cuenta llamando a uno de los siguientes teléfonos:

    • 1-800-466-3552 (en Estados Unidos)
    • + 727-227-2447 (desde el exterior)
  • Antes de viajar, te recomendamos entrar a nuestra página de Consejos de viaje para poder utilizar tu tarjeta para realizar compras, pagos y retiros en cualquier lugar, de manera práctica y segura. Ten en cuenta que nuestro servicio de prevención de fraudes, Falcon Fraud Prevention Services, normalmente se activa cuado hay transacciones internacionales en tus tarjetas. Te recomendamos avisarnos si tienes planeado viajar fuera de tu estado.

Zelle

  • Zelle® es una manera rápida, segura y fácil de enviar dinero directamente entre casi cualquier cuenta de banco o cooperativa en los Estados Unidos, generalmente en cuestión de minutos1. Con tan solo una dirección de correo electrónico o un número de móvil estadounidense, podrás enviar dinero a gente de confianza, sea donde sea que tienen cuenta1.

  • Puedes enviar, solicitar o recibir dinero con Zelle®. Para empezar, entra con tus credenciales a tu Banca en Línea o app de Banca Móvil de OAS FCU y bajo “Pagos” selecciona “Enviar dinero con Zelle®”. Sigue las instrucciones, introduce la información solicitada, acepta las reglas y condiciones de uso, y ya puedes empezar a enviar dinero con Zelle®.

    Para enviar dinero usando Zelle®, tan solo selecciona a alguien de la lista de contactos de tu móvil (o añade la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de alguien de confianza en los EE. UU.), escribe la cantidad que deseas enviar, una nota opcional, revisa y presiona “Enviar”. En la mayoría de los casos el dinero está disponible para esa persona en cuestión de minutos1.

    Para solicitar dinero usando Zelle® selecciona el nombre de la persona de quien deseas recibir dinero en la lista de contactos de tu móvil, añade la cantidad que deseas recibir con una nota opcional, revisa y presiona “Solicitar”.

    Si la persona de la que solicitas dinero todavía no se ha inscrito en Zelle®, deberás usar su dirección de correo electrónico para solicitar el dinero. Si está inscrita, puedes hacerlo con su número de móvil.

    Para recibir dinero, comparte tu dirección de correo electrónica o tu número de móvil estadounidense inscritos con tu amistad, y pide que te envíe dinero con Zelle®. Si ya estás inscrita/o, no tendrás que hacer nada más. El dinero será directamente enviado a tu cuenta de OAS FCU, generalmente en cuestión de minutos1.

  • Es fácil – Zelle® ya se halla disponible en la Banca en Línea y Móvil de OAS FCU. Accede a ellas y sigue los pasos sencillos que te inscribirán para usar Zelle® hoy.

  • Es posible que el número de teléfono o esa dirección de correo ya estén inscritos en Zelle® para otra institución financiera.

    Si deseas trasladar el uso de ese número o dirección de correo desde la institución financiera donde te inscribiste inicialmente para usar Zelle®, selecciona “Transferir” cuando las instrucciones lo indiquen durante el proceso de inscripción y confirma que deseas realizar el cambio.

    Cuando hayas transferido ese número de móvil estadounidense o dirección de correo electrónico, estará conectado a tu cuenta de OAS FCU y puedes empezar a enviar y recibir dinero con Zelle® inmediatamente.

  • Cuando te inscribes para usar Zelle® a través de tu Banca en Línea o Móvil de OAS FCU, tu nombre, el nombre de la Cooperativa y la dirección de correo electrónico o número de móvil estadounidense que inscribiste se comparten con Zelle® (no se

    comparten datos privados de tu cuenta – esos se quedan en OAS FCU). Cuando alguien envía dinero a tu dirección de correo electrónico o número de móvil inscritos, Zelle® busca esa información en su “índice” y notifica a OAS FCU que viene el pago. Entonces OAS FCU dirige el pago a tu cuenta, manteniendo los detalles confidenciales sobre tu cuenta privados.

  • La seguridad de tu dinero e información son de alta prioridad para OAS FCU. Cuando usas Zelle® en nuestra Banca en Línea o Móvil, tu información está protegida usando las mismas tecnologías que protegen tu cuenta de OAS FCU.

  • Puedes enviar dinero a amistades, familiares y otras personas de confianza incluso cuando su cuenta está en otra cooperativa o banco1.

    Como el dinero va directamente desde tu cuenta de OAS FCU a la cuenta de otra persona en su banco o cooperativa en cuestión de minutos1, es importante que solo envíes dinero a personas en las que confías, y que te asegures siempre de que has usado la dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil estadounidense correctos.

  • Si no conoces a la persona o no tienes la certeza de que recibirás aquello por lo que estás pagando (por ejemplo, artículos comprados en una página de subastas o compras en línea), no deberías usar Zelle®.

    Esas transacciones conllevan un nivel de riesgo alto (al igual que enviar dinero en efectivo a una persona desconocida sería riesgo alto). Ni OAS FCU ni Zelle® ofrecen un programa de protección para pagos no autorizados realizados con Zelle® -por ejemplo, si no recibes los artículos, o si no eran como habían sido descritos o como esperabas.

  • Zelle® es una gran manera de enviar dinero a amistades, familia y personas de confianza como tu entrenador/a personal, niñero/a o alguien de tu vecindario1.

    Como el dinero se envía directamente desde tu cuenta de OAS FCU a la cuenta de la otra persona en su banco o cooperativa, por lo general en cuestión de minutos1, solo deberías usar Zelle® para enviar dinero a amistades, familia y a personas de confianza.

    Ni OAS FCU ni Zelle® ofrecen un programa de protección para pagos no autorizados realizados con Zelle® -por ejemplo, si no recibes los artículos, o si no eran como habían sido descritos o como esperabas.

  • Algunas pequeñas empresas pueden recibir pagos de Zelle®. Averigua en tu pequeña empresa favorita si aceptan pagos con Zelle®. Si es así, puedes pagarles directamente desde tu Banca en Línea o Móvil de OAS FCU usando su dirección de correo electrónico o número de móvil estadounidense.

    Ni OAS FCU ni Zelle® ofrecen un programa de protección para pagos no autorizados realizados con Zelle®, por lo que solo deberías enviar dinero a personas (y pequeñas empresas) de confianza. Además, es bueno asegurarse siempre que has usado la dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil estadounidense correcto antes de enviar dinero.