Mantén la seguridad. Mantén la protección.
Tu seguridad, nuestra prioridad.
En OAS FCU, tu seguridad es lo primero. Estamos aquí para ayudarte a reconocer, prevenir y responder ante el fraude—para que manejes tus finanzas con total tranquilidad.
¿Qué es el fraude y por qué es importante mantenerse alerta?
El fraude evoluciona sin parar, y la mejor defensa es la prevención. Desde correos electrónicos falsos hasta estafas telefónicas y el robo de identidad, cada semana hay un nuevo riesgo acechando. Si aprendes a identificar ciertas señales, podrás proteger tanto a ti como a tus seres queridos, previniendo los daños financieros.
Usamos medidas avanzadas para mantener tu información y tus cuentas seguras, incluyendo:
Monitoreo 24/7
Supervisión continua para detectar actividad inusual.
Autenticación multifactorial (MFA)
Capas adicionales en la verificación de la identidad.
Banca en línea y móvil seguras
Los estándares más recientes de cifrado y protección.
Alertas en tiempo real
Notificaciones para que detectes cualquier cambio rápidamente.
Herramientas como CardNav
Puedes controlar el uso de tu tarjeta de débito y pausar transacciones al instante.
Cómo puedes protegerte
La prevención de fraude es una responsabilidad compartida — y esto es lo que puedes hacer:
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Nunca compartas las credenciales
Mantén privado tu usuario, contraseña, clave PIN y códigos de seguridad. -
Confirma primero
Desconfía de mensajes, llamadas y correos no solicitados. OAS FCU nunca te pedirá contraseñas ni claves PIN. -
Mantente alerta
Revisa tus cuentas con frecuencia y activa las alertas de seguridad en la Banca en Línea. -
Usa contraseñas seguras y únicas
Actualízalas con regularidad y activa la autenticación multifactorial. -
Actúa rápido
Si algo parece sospechoso, informa de inmediato.
Estafas comunes que te conviene conocer
Smishing (Estafas por SMS)
Te envían mensajes falsos que parecen urgentes, como: “Tu cuenta está bloqueada”.
Señal de alerta: Mensajes con enlaces que te piden actuar de inmediato.
Qué hacer: No hagas clic. Ignora el mensaje y comunícate directamente con OAS FCU.
Phishing (Correos electrónicos y sitios web falsos)
Correos o páginas web falsas que parecen oficiales y te piden hacer clic en enlaces o ingresar credenciales de acceso.
Señal de alerta: Correos que solicitan “verificar” tu cuenta o enlaces URL que no coinciden con nuestro sitio.
Qué hacer: No hagas clic en enlaces sospechosos. Usa únicamente los canales oficiales de OAS FCU.
Estafas de pago
Se te exigen pagos usando tarjetas de regalo, criptomonedas o transferencias electrónicas.
Señal de alerta: Cualquier solicitud con un método de pago inusual.
Qué hacer: Pausa y haz tu propia verificación. No envíes códigos de tarjetas de regalo ni criptomonedas.
Estafas con pretextos
El timo con pretextos ocurre cuando criminales se inventan una historia creíble —un problema técnico, una emergencia familiar o una solicitud que parece oficial— para que actúes rápido y sin verificar. Todas estas estafas se basan en la urgencia y la presión.
Señal de alerta: Cualquier mensaje o llamada que te presione para actuar de inmediato sin usar lo que sería una verificación habitual.
Qué hacer: Pausa y verifica por tu cuenta. Comunícate con la organización o persona usando un número o canal confiable, no los que te dé la persona que llama.
Estafas laborales y de sobrepago
Las ofertas de empleo falsas y los “pagos en exceso por un error” buscan engañarte para que deposites un cheque y devuelvas dinero.
Señal de alerta: Te piden depositar un cheque y devolver parte del dinero.
Qué hacer: No deposites cheques desconocidos. Verifica al empleador si es una oferta de trabajo.
Estafas por suplantación de identidad
Criminales que se hacen pasar por OAS FCU, una empresa de servicios o una agencia gubernamental para presionarte a realizar un pago rápido.
Señal de alerta: Amenazas de detención, multas o suspensión de servicios.
Qué hacer: Cuelga y llama a la organización usando su número oficial.
Estafas de alquileres y bienes inmobiliarios falsos
Publicaciones fraudulentas de propiedades que buscan engañarte y envíes depósitos de entrada para viviendas que no existen.
Señal de alerta: Solicitudes de pago por Zelle®, Venmo o tarjetas de regalo.
Qué hacer: Paga solo mediante plataformas oficiales y verifica las viviendas publicadas.
Estafas románticas
Criminales que crean relaciones falsas en línea para pedirte dinero con el paso del tiempo.
Señal de alerta: Solicitudes de secrecía y de ayuda financiera urgente.
Qué hacer: Nunca envíes dinero a alguien que no has conocido en persona.
Estafas con códigos QR y sitios web falsos
Cometen fraude usando códigos QR maliciosos o clonando sitios web para robar tu información.
Señal de alerta: Códigos QR en mensajes no solicitados o enlaces URL que no coinciden con el nombre oficial.
Qué hacer: Usa la cámara integrada de tu móvil y escribe las direcciones de sitios web manualmente.
Ejemplos reales que hemos visto en OAS FCU
Toma de control de correo electrónico
Pueden acceder a tu correo electrónico personal y, sin que te des cuenta, agregar cuentas externas, restablecer contraseñas o interceptar tus códigos de verificación de acceso. Así pueden transferir fondos o tomar control de otras cuentas. En un caso, se vinculó una cuenta externa porque la persona asociada usaba una contraseña débil; la adivinaron, tomaron el control del correo y completaron el proceso de vinculación.
• Señal de alerta: Dejas de ver cuentas habituales o de recibir correos, o recibes mensajes para restablecer contraseñas que no solicitaste.
• Qué hacer: Asegura tu correo electrónico de inmediato (consulta los pasos más abajo) y contacta a nuestro Equipo de Asistencia para que revisemos la actividad reciente de tu cuenta.1
La intercepción de llamadas
Pueden interceptar números legítimos o redirigir llamadas hechas a empresas reales.
Por ejemplo, una persona asociada de OAS FCU llamó a una empresa usando el número que aparecía en su estado de cuenta. En lugar de escuchar la música de espera, alguien contestó de inmediato y fingió representar a la empresa. Incluso ofrecieron un supuesto “premio por lealtad”.
Tras esto, le pidieron sus datos bancarios de OAS FCU. Por suerte, confió en su instinto, colgó y nos llamó enseguida. Nuestro equipo pudo asegurar su cuenta antes de que ocurriera ningún fraude.
Señal de alerta: Contestan más rápido de lo esperado y quizás ofrecen un “premio” inesperado. Te piden tus datos bancarios o personales y te presionan para actuar de inmediato.
Qué hacer: Cuelga y vuelve a llamar usando el número oficial en el sitio web de la empresa. No uses números que aparezcan en un mensaje de texto, correo o estado de cuenta. Nunca compartas información de tu cuenta, tu clave PIN o los códigos de verificación de un solo uso.
Estafas de soporte técnico
Se hacen pasar por Microsoft u otras empresas de tecnología. Dicen que tu computadora tiene un virus y te piden acceso remoto. Si lo obtienen, pueden robar tu información personal e incluso financiera.
Señal de alerta: Alertas flotantes inesperadas, o llamadas que afirman que tu dispositivo tiene un virus. Te piden acceso remoto o un pago para “arreglar” el problema.
Qué hacer: No permitas acceso remoto ni hagas clic en enlaces no solicitados. Empresas legítimas como Microsoft nunca te contactarán de esta manera.
Mensajes falsos de OAS FCU
Pueden llegarte mensajes que alertan sobre actividad inusual, seguidos de llamadas pidiendo tus códigos de acceso o tu clave PIN.
Señal de alerta: Cualquier solicitud de tus credenciales, PIN o códigos de verificación de un solo uso.
Qué hacer: Ignora el mensaje y llama directamente a OAS FCU.
Correos falsos de DocuSign
Pueden enviarte correos que se hacen pasar por DocuSign y te piden firmar o abrir documentos que no esperabas.
Señal de alerta: No esperabas ningún documento de DocuSign. El correo de la persona que remite parece sospechoso.
Qué hacer: No hagas clic. Elimina el correo de inmediato.
Correos falsos de Microsoft
Llegan mensajes que dicen que hay un problema con tu cuenta de Microsoft y te piden iniciar sesión.
Señal de alerta: El correo no proviene de un dominio oficial de Microsoft.
Qué hacer: No hagas clic en enlaces. Entra directamente a Microsoft.com.
Correos falsos de Venmo
Recibes correos sobre pagos o problemas con tu cuenta que no iniciaste.
Señal de alerta: Transacciones que no reconoces. La dirección de correo remitente parece sospechosa.
Qué hacer: No respondas. Elimina el mensaje.
Estafas de entregas o envíos
Pueden llegarte alertas falsas sobre entregas de USPS, FedEx o UPS.
Señal de alerta: Enlaces URL en mensajes o correos que no coinciden con el sitio oficial de la empresa.
Qué hacer: No hagas clic. Verifica el estado del envío directamente en la aplicación o el sitio web de la empresa.
Disclaimer
OAS FCU proporciona esta información solo para usos educativos. Aunque usamos múltiples medidas de seguridad para proteger tu información, ninguna institución financiera o sistema puede garantizar una protección absoluta contra el fraude. Eres responsable de reportar de inmediato cualquier actividad sospechosa. Para obtener orientación oficial, visita ReportFraud.ftc.gov o IdentityTheft.gov.