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Ya sea que necesitas ayuda con tu cuenta, tengas alguna pregunta o estés explorando opciones financieras, nuestro Centro de Asistencia está aquí para ti. Encuentra respuestas rápidamente o comunícate con nuestro equipo para recibir asistencia personalizada—dondequiera que te encuentres. En OAS FCU, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia ágil centrada en ti.

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General

Sí. Agrupar pólizas puede ayudarte a ahorrar dinero y a simplificar tu cobertura. Durante tu consulta, el personal de WCN te mostrará los paquetes disponibles y los posibles ahorros.

Sí. Muchos planes incluyen protección a nivel mundial o extensiones internacionales. La cobertura varía según el producto, por lo que es importante consultar sobre límites específicos y exclusiones.4

Solicita una cotización en línea o programa una llamada con el personal bilingüe de WCN. Te guiarán paso a paso por todas las opciones disponibles.

Banca en línea

Sí — las cuentas IRA están aseguradas hasta $250,000 por titular.¹ En OAS FCU, solo pueden abrir IRAs personas asociadas que sean ciudadanas o residentes permanentes de EE. UU. con número del seguro social o TIN válido.

Sí. La cobertura de NCUA aplica sin importar dónde vivas. Las reglas de cobertura son iguales, aunque ciertas cuentas, como las cuentas para la jubilación IRA y algunos fideicomisos, pueden requerir identificadores fiscales de EE. UU. o documentación adicional.

Cada categoría de titularidad se asegura por separado y se agrega dentro de esa categoría hasta $250,000. Esto significa que todas tus cuentas dentro de la misma categoría se suman para determinar la cobertura total.

Puedes tener cobertura separada en distintas categorías: individual, conjunta, de jubilación (IRAs) y ciertos fideicomisos.

Usa el Estimador o contacta a nuestro Equipo de Asistencia para entender tu cobertura total.

Es el Fondo Federal de Seguro de Depósitos administrado por NCUA, que protege cuentas de depósito elegibles en cooperativas de ahorro y crédito federales como OAS FCU hasta $250,000 por categoría de titularidad. Incluye cuentas de ahorros, cuentas corrientes y certificados a plazo fijo.

La cobertura es automática al abrir cuentas que califican.

La mayoría de los cajeros de CO OP están en EE. UU. y algunas zonas de Canadá. Si estás en el extranjero, puedes usar las redes NYCE, STAR, Cirrus, Pulse y Plus.4 Ten en cuenta que los retiros internacionales con tarjeta de débito están sujetos a una comisión por transacción internacional del 1.5% por parte de OAS FCU, y el propietario del cajero también puede cobrar un recargo adicional.5

Normalmente hay dos cargos: uno de tu banco por usar un cajero fuera de la red y otro del propietario del cajero como cargo por conveniencia. OAS FCU no cobra cargos por retiro en cajeros dentro de nuestras redes libre de cargos; fuera de red, el propietario del cajero puede cobrar un recargo.3,4,5 Para evitar cargos, usa siempre la red CO OP Network o los cajeros automáticos en otras redes mencionadas arriba.

Tarjetas de débito y crédito

Reportamos tus pagos mensuales a las agencias de crédito, ayudándote a establecer o mejorar tu historial crediticio.⁴

¡Sí! La Visa con garantía de ahorros te ayuda a construir crédito desde cero mediante reportes mensuales a las agencias de crédito.

Visa actualiza su tipo de cambio todos los días a las 2:05 pm (hora central de EE. UU.), aplicado a transacciones en moneda extranjera sin recargos adicionales.

Recomendamos notificarnos para evitar interrupciones y asegurar que tu tarjeta funcione sin problemas.⁵

Sí. Puedes vincular cuentas bancarias o tarjetas de débito (de EE. UU. o internacionales) para pagos automáticos o manuales.⁶

Configura pagos automáticos en la Banca en Línea, el Portal de Gestión de Tarjetas o el Portal de Pago de Préstamos. ¿Prefieres pagar manualmente? Puedes enviar un cheque por correo, usar el pago de facturas de tu banco para pagar a VISA o pagar en persona en nuestras oficinas o llamando a VISA o a nuestras oficinas para recibir asistencia.⁶

Transferencias y pagos

Inicia sesión en Banca en Línea o app móvil → Transferencias → Agregar cuenta externa.

Enviaremos dos microdepósitos para verificar la propiedad antes de permitir transferencias.3

Las transferencias externas están disponibles solo para cuentas personales, no para cuentas comerciales o de inversión.

Vizo Financial Corporate FCU procesa transferencias bancarias para más de 1,200 cooperativas de crédito, incluida OAS FCU.

Una vez que Vizo recibe los fondos, acredita nuestra cuenta corporativa y nosotros abonamos el crédito final en tu cuenta de OAS FCU.10

No. Las transferencias entrantes son sin cargo.

No obstante, ten en cuenta que la institución emisora e intermediarios pueden cobrar sus propios cargos.10

Sí. Para proteger tu cuenta, podemos contactarte antes de liberar fondos.1

Algunas instituciones requieren verificación adicional antes de acreditarse la operación. Es posible que se requiera aportar documentación.1

Préstamos

Es posible. Revisamos cada solicitud de forma individual y tenemos experiencia examinando la documentación financiera internacional e historiales laborales como parte del proceso de evaluación.¹

No necesariamente. Procesamos solicitudes de personas asociadas que viven en el extranjero mediante sistemas en línea seguros.¹

Sí. Tenemos experiencia prestando a personas con visa G 4 y otros estatus internacionales similares dentro de nuestro campo de asociación aprobado.¹

Atendemos regularmente a personal de la OEA, CAF, IICA y otras instituciones internacionales dentro de nuestro campo de asociación.¹

En Estados y documentos (Statements & Documents), selecciona Gestionar estados sin papel (Manage Paperless Statements), acepta el aviso y elige “Electronic”.

Puedes ver estados del préstamo, detalles de la cuenta de garantía (escrow), avisos fiscales y de ingresos (T&I), formularios fiscales anuales 1098 y correspondencia.

Cierres por días festivos de OAS FCU

Horarios de días festivos y cierres

Queremos ayudarte a planificar. OAS FCU estará cerrada en observancia de los siguientes feriados nacionales estadounidenses. Algunos cierres adicionales pueden ser específicos de OAS FCU.

Durante estos días, los depósitos, las transferencias, los pagos de facturas y los depósitos directos podrían tardar más, debido a los horarios de la Reserva Federal.

Las transacciones solicitadas durante un día feriado generalmente se procesarán el siguiente día hábil1.

jueves 1 de enero Año Nuevo Cerrado
lunes 19 de enero Día de Martin Luther King Jr. Cerrado
lunes 16 de febrero Día de los presidentes Cerrado
viernes 3 de abril Viernes Santo Cerrado
lunes 25 de mayo Día de los Caídos Cerrado
martes 26 de mayo Asamblea Anual Abrimos hasta las 2 pm
viernes 19 de junio Juneteenth Cerrado
viernes 3 de julio Día de la Independencia Cerrado
lunes 7 de septiembre Día del Trabajo Cerrado
lunes 12 de octubre Día de los Pueblos Indígenas / Día de Colón Cerrado
miércoles 11 de noviembre Día de los Veteranos Cerrado
jueves 26 y viernes 27 de noviembre Acción de Gracias Cerrado
viernes 25 de diciembre Navidad Cerrado
jueves 1 de enero
Cerrado

Año Nuevo

lunes 19 de enero
Cerrado

Día de Martin Luther King Jr.

lunes 16 de febrero
Cerrado

Día de los presidentes

viernes 3 de abril
Cerrado

Viernes Santo

lunes 25 de mayo
Cerrado

Día de los Caídos

martes 26 de mayo
Abrimos hasta las 2 pm

Asamblea Anual

viernes 19 de junio
Cerrado

Juneteenth

viernes 3 de julio
Cerrado

Día de la Independencia

lunes 7 de septiembre
Cerrado

Día del Trabajo

lunes 12 de octubre
Cerrado

Día de los Pueblos Indígenas / Día de Colón

miércoles 11 de noviembre
Cerrado

Día de los Veteranos

jueves 26 y viernes 27 de noviembre
Cerrado

Acción de Gracias

viernes 25 de diciembre
Cerrado

Navidad

Avisos legales

  1. El procesamiento de transacciones puede retrasarse durante días festivos de la Reserva Federal. Los horarios de procesamiento pueden variar dependiendo del tipo de transacción, la red de pagos, y el horario de solicitud de la persona que lo remite. La disponibilidad está sujeta a las leyes aplicables y a los términos de la cuenta.

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