Algunos de los mensajes que recibes podrían contener solicitudes sospechosas, y debes estar en alerta por posible fraude. Esto es a lo que deberías prestar atención.
Los criminales pueden hacerse pasar por personal de OAS FCU para aprovecharse de los socios como tú. Pueden llamarte y decir que son un empleado o empleada, o enviarte un correo electrónico falso con nuestro logo. Es posible que incluso te envíen un mensaje de texto para protegerte de un supuesto fraude.
Estos intentos de fraude son más fáciles de detectar una vez sabes qué información te pediríamos y que no te preguntaríamos por teléfono, correo electrónico o mensaje SMS.
Desde OAS FCU nunca llamaremos, enviaremos mensajes de email o de texto pidiendo:
- Tus credenciales de acceso a la banca en línea (nombre de usuario y/o contraseña)
- La clave PIN de una tarjeta de crédito o débito
- Números completos de tarjetas de crédito/débito con sus fechas de caducidad
- El número de la seguridad social, número fiscal, de pasaporte o de licencia de conducir, ni cualquier otra información privada
- Números de seguridad de un solo uso que han sido enviados por mensaje de texto o correo electrónico
Si detectamos actividad sospechosa que coincide con los criterios de alertas de seguridad que has puesto en tu cuenta, bloquearemos tu(s) tarjeta(s) y pediremos que nos contactes de inmediato. Aun así, nunca te llamaremos y para pedir los datos mencionados arriba.
Si nos llamas tú, probablemente te pediremos que confirmes los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta o número de seguridad social, o que nos des el código de seguridad que activaste con anterioridad en tu cuenta para ese uso exclusivo.
Para ayudarte a mantener tus cuentas y tarjetas seguras, te recomendamos que actives las Alertas de Seguridad para recibir un correo electrónico cuando tu saldo de una cuenta de OAS FCU baje o suba de cierta cantidad. Además, con nuestra app gratuita CardNav puedes controlar cuándo y dónde se puede usar tu tarjeta débito OAS FCU y verificar transacciones de mantera instantánea, incluyendo pagos Persona a Persona (P2P).