Para aumentar el límite de tu tarjeta, por favor haga clic aquí para llenar el formulario necesario.

Puedes administrar tus pagos directamente desde MyCardInfo:

• puedes agregar una cuenta con la que vayas a pagar
• puedes realizar pagos únicos o programar pagos recurrentes
• puedes programar pagos automáticos recurrentes tomados directamente de tu cuenta OAS FCU
• puedes efectuar pagos llamando a la Cooperativa o a VISA

Accede al Portal de Gestión de Tarjetas, y en la pestaña de ‘Servicios de Cuenta’, selecciona ‘Disputa de Transacciones’. Sigue las instrucciones para realizar la disputa, y cuando los presentes abriremos un caso de fraude. Asimismo, cancelaremos la tarjeta para evitar más transacciones fraudulentas.

Si no tienes acceso a tu cuenta por internet, comunícate con nosotros de la siguiente manera:

• Por teléfono: 202.458.3834
• Por correo electrónico: [email protected]

Puedes entrar a tu cuenta de tarjeta de crédito cuando quieras y donde quieras a través de la plataforma MyCardInfo desde tu banca en línea o móvil. Tienes acceso directo a la plataforma usando el mismo nombre de usuario y contraseña.

Sí, puedes solicitar un Número de Identificación Personal (PIN, en inglés) para disponer de efectivo en cajeros automáticos. Si bien nosotros no te cobramos por retirar dinero, sí puede haber cargos por parte del cajero automático. Para solicitar tu PIN, escríbenos a [email protected] y te lo enviaremos por correo.

Para reportar una tarjeta de crédito VISA robada o extraviada, llama al Centro de Asistencia Global de VISA lo antes posible. Luego, comunícate con la Cooperativa ([email protected]) para que te emitamos una tarjeta nueva.

• 1-833-574-3473 (en Estados Unidos)
• 909-204-3895 (desde el exterior)

Puedes entrar a la cuenta de tu tarjeta de crédito utilizando nuestra plataforma MyCardInfo cuando quieras y donde quieras a través de tu banca en línea o móvil. Tienes acceso directo a la plataforma con el mismo nombre de usuario y contraseña.

Con el sistema de detección de fraudes Falcon, la actividad de tu tarjeta será monitoreada continuamente para ayudarte a identificar y prevenir transacciones fraudulantes en tu cuenta.

Si Falcon sospecha de alguna actividad fraudulenta, te contactarán directamente para verificar las transacciones realizadas con tu tarjeta de crédito de OAS FCU. Si no logran contactarte, te dejarán un mensaje en tu buzón de voz con el teléfono al que debes llamar para verificar las transacciones realizadas con tu tarjeta VISA o bloquearán tu cuenta por tu seguridad.

Podrás reactivar tu cuenta llamando a uno de los siguientes teléfonos:

• 1-800-466-3552 (en Estados Unidos)
• + 727-227-2447 (desde el exterior)

Antes de viajar, te recomendamos entrar a nuestra página de Consejos de viaje para poder utilizar tu tarjeta para realizar compras, pagos y retiros en cualquier lugar, de manera práctica y segura. Ten en cuenta que nuestro servicio de prevención de fraudes, Falcon Fraud Prevention Services, normalmente se activa cuado hay transacciones internacionales en tus tarjetas. Te recomendamos avisarnos si tienes planeado viajar fuera de tu estado.

Cada situación es diferente y, debido a la diversidad de nuestros socios, hemos implementado distintos programas y procedimientos para ser más incluyentes. Para nosotros, la puntuación de crédito es tan solo uno de los factores que tomamos en cuenta para pre-aprobar un préstamo.

Para saber si reúnes los requisitos, envíanos un correo electrónico.