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Control de la Tarjeta Débito

  • Debido a que CardNav es una app de seguridad, las notificaciones aparacerán en la pantalla de tu teléfono. No necesitas iniciar sesión.

  • Necesitas tener una cuenta CardNav aparte para tarjetas que sean de otra cooperativa de crédito.

  • No hay límite en el número de tarjetas que puedes añadir, siempre y cuando sean de OAS FCU.

  • Puedes dejar apagadas tus tarjetas todo el tiempo que quieras y volver a prenderlas al momento en que vayas a realizar transacciones.

  • Para que funcione el control de ubicación o que sea enviada una alerta, la transacción debe realizarse fuera del área donde se localiza tu teléfono. Tu smartphone, una vez instalada CardNav, debe tener habilitados los servicios de ubicación (GPS) con permiso de usar la ubicación actual.

    Si tu teléfono está apagado, no tiene servicio celular o no proporciona la ubicación o coordenadas GPS, utilizará la última ubicación GPS guardada. Sin embargo, si lo anterior continúa por más de ocho horas, CardNav ignorará tus preferencias configuradas de ubicación. Las transacciones no generarán alertas ni serán declinadas en base a tus preferencias de ubicación durante este tiempo; sin embargo, se generará una alerta para informarte si se realiza una transacción fuera de los parámetros de tu configuración.

  • Sí, la app funcionará siempre y cuando tengas conexión a internet en tu smartphone.

  • Si tienes preguntas técnicas, comunícate directamente con OAS FCU al departamento de tarjetas, por email a [email protected] o por teléfono al 202-458-3834.

  • No, es una app móvil y solo se puede utilizar por medio de un smartphone

  • Después del registro inicial y la autenticación de dos factores, podrás iniciar sesión únicamente con tu nombre de usuario y contraseña o un código de cuatro a diez dígitos si finaliza el tiempo de sesión.

    • Tú decides cuándo y dónde se utiliza tu tarjeta
    • Recibes notificaciones casi en tiempo real para alertarte de usos no autorizados
    • CardNav cuenta con una fuerte barrera de seguridad, pues te permite bloquear tu tarjeta cuando no la estás usando y desbloquearla cuando la vayas a usar
    • Si tienes usuarios autorizados en tu cuenta, puedes controlar cuánto, cuándo y dónde gastan para prevenir el abuso o uso no autorizado